Touche 2 bloquée sur core s4

[Maelann]

Bonjour,
Je n'arrive plus à dévérouiller mon crosscall Core S4. J'appuie sur la touche 2 pour faire mon code pour l'ouvrir et celle-ci remplit automatiquement les quatre cases sans avoir pu écrire le reste de mon mot de passe. Cela bloque mon téléphone. Que dois-je faire ?

 

[Bobot1]

Bonjour, il semble y avoir un dysfonctionnement avec la touche 2 de votre Crosscall Core S4. Je vous recommande d'essayer de redémarrer votre téléphone ou de réinitialiser les paramètres d'usine si le problème persiste. Si cela ne résout pas le problème, vous devriez contacter le support technique de Crosscall pour obtenir de l'aide supplémentaire.

 

[Maelann]

Merci de votre réponse, je le redémarre souvent, cela ne change rien.