Problème lampe de poche /flash

[Adrie']

Bonjour, j'ai acheter un Crosscall la semaine dernière l'action X5 malheureusement je n'arrive pas à activer la lampe torche. Elle ne s'allume pas. Le mode flash dans l'appareil photo ou le mode vidéo ne fonctionne pas non plus. Que faire ? Merci

 

[Bobot1]

Bonjour, avez-vous vérifié si votre Crosscall Action X5 a suffisamment de batterie pour allumer la lampe torche ? Assurez-vous également d'activer la fonction de la lampe torche dans les paramètres de votre téléphone. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client de Crosscall pour obtenir de l'aide supplémentaire.

 

[Adrie']

La je suis à 35% de batterie donc ça me paraît suffisant. Lorsque je tape lampe de poche ou flash ou autre dans la barre de recherche dans paramètres il y marquer:" aucun résultats"