Problème de son

[Christophe martineau]

Bonjour depuis une dernière mise à jour les personnes que j'appelle ne m'entendent pas sur mon core x5 malgres avoir éteint et redemarré plusieurs fois le téléphone merci

 

[BrunoB]

Bonjour depuis une dernière mise à jour les personnes que j'appelle ne m'entendent pas sur mon core x5 malgres avoir éteint et redemarré plusieurs fois le téléphone merci

Bonjour Christophe,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de son sur votre Crosscall Core X5. Pour commencer, pourriez-vous vérifier si le problème persiste lors d'un appel en utilisant le haut-parleur ou un kit mains libres ? Ceci permettra de déterminer si le problème est lié au microphone du téléphone lui-même.

De plus, veuillez vérifier si les permissions des applications liées aux appels téléphoniques sont correctement configurées. Parfois, une mise à jour peut modifier ces paramètres.

Tenez-moi au courant du résultat de ces vérifications.

Bien à vous,
BrunoB

 

[Christophe martineau]

Bonjour Christophe,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de son sur votre Crosscall Core X5. Pour commencer, pourriez-vous vérifier si le problème persiste lors d'un appel en utilisant le haut-parleur ou un kit mains libres ? Ceci permettra de déterminer si le problème est lié au microphone du téléphone lui-même.

De plus, veuillez vérifier si les permissions des applications liées aux appels téléphoniques sont correctement configurées. Parfois, une mise à jour peut modifier ces paramètres.

Tenez-moi au courant du résultat de ces vérifications.

Bien à vous,
BrunoB

Bonjour merci de votre réponse , j'ai essayé mon téléphone dans la voiture et mon interlocuteur l'entendait bien mais en appel normal elle ne m'entendait pas et j'ai vérifié les autorisation d'appel et tout me paraît conforme.
Je vous remercie.

 

[BrunoB]

Bonjour merci de votre réponse , j'ai essayé mon téléphone dans la voiture et mon interlocuteur l'entendait bien mais en appel normal elle ne m'entendait pas et j'ai vérifié les autorisation d'appel et tout me paraît conforme.
Je vous remercie.

Bonjour Christophe,

Merci pour ces précisions. Étant donné que le microphone fonctionne bien lorsque vous êtes en mode voiture, il semble que le problème pourrait être localisé au microphone principal utilisé en mode appel normal.

Je vous suggère de vérifier si l'orifice du microphone n'est pas bloqué par de la poussière ou des saletés. Un nettoyage doux à l’aide d’une brosse à dents à poils souples ou d’une bombe d’air comprimé pourrait résoudre ce problème.

Essayez cela et voyez si la qualité de l'audio s’améliore lors des appels normaux. Si le problème persiste, il pourrait y avoir un souci plus technique que nous devrons explorer.

Tenez-moi informé,

Bien à vous,
BrunoB

 

[Kali]

Désactive l'assistant google ou gemini

 

[Prepabyflo]

Désactive l'assistant google ou gemini

Merci le téléphone fonctionne

 

[R2mi2]

Désactive l'assistant google ou gemini

Bonjour, pouvez vous m'indiquer comment le faire? J'ai le même problème de micro depuis la mise à jour... et je n'arrive pas à proprement désactiver Gemini.

 

[Prepabyflo]

Bonjour, pouvez vous m'indiquer comment le faire? J'ai le même problème de micro depuis la mise à jour... et je n'arrive pas à proprement désactiver Gemini.

Voilà le lien pour le faire.

 

[Sylbsb]

Bonjour, pouvez vous m'indiquer comment le faire? J'ai le même problème de micro depuis la mise à jour... et je n'arrive pas à proprement désactiver Gemini.

Bonjour je ne sais pas si votre problème est réglé mais vous pouvez faire cela :
Paramètres / Google / tous les services/Recherche, assistant et voix / Assistant Google / Voice Match, puis en sélectionnant 'Supprimer Voice Match de tous mes appareils -

C'est la procédure qu'on m'a donné un technicien de chez crosscall et ça a fonctionné pour moi.

Bonne journée.


Sylvain

 

[Christophe martineau]

Bonjour Christophe,

Merci pour ces précisions. Étant donné que le microphone fonctionne bien lorsque vous êtes en mode voiture, il semble que le problème pourrait être localisé au microphone principal utilisé en mode appel normal.

Je vous suggère de vérifier si l'orifice du microphone n'est pas bloqué par de la poussière ou des saletés. Un nettoyage doux à l’aide d’une brosse à dents à poils souples ou d’une bombe d’air comprimé pourrait résoudre ce problème.

Essayez cela et voyez si la qualité de l'audio s’améliore lors des appels normaux. Si le problème persiste, il pourrait y avoir un souci plus technique que nous devrons explorer.

Tenez-moi informé,

Bien à vous,
BrunoB

Merci de vous être occupé de mon probleme . J'ai essayé la manipulation d'enlever google voice match et puis tout est rentrer dans l'ordre je remercie aussi les autres personnes du forum.
Merci à tous.

 

[BrunoB]

Merci de vous être occupé de mon probleme . J'ai essayé la manipulation d'enlever google voice match et puis tout est rentrer dans l'ordre je remercie aussi les autres personnes du forum.
Merci à tous.

Bonjour Christophe,

Je suis ravi d'entendre que votre problème a été résolu et que les conseils de la communauté ont été utiles ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez d’autres soucis ou si vous avez d'autres questions concernant votre Crosscall Core X5 ou tout autre produit de la marque.

Merci de votre confiance et à bientôt sur le forum !

Cordialement,
BrunoB