Problème appairage

[Philippech]

bonjour, je viens d'acheter un robot de tonte,après avoir téléchargé l'application sur mon Core-x5 , celui ci détecte bien le robot en Bluetooth mais ne réussi pas " l'appairage " , si on peut me donner la solution...merci

 

[BrunoB]

bonjour, je viens d'acheter un robot de tonte,après avoir téléchargé l'application sur mon Core-x5 , celui ci détecte bien le robot en Bluetooth mais ne réussi pas " l'appairage " , si on peut me donner la solution...merci

Bonjour Philippech,

Je suis là pour vous aider avec votre problème d'appairage Bluetooth. Quelques vérifications de base pourraient nous aider à résoudre le problème :

1. **Redémarrage des appareils** : Avez-vous essayé de redémarrer à la fois votre téléphone Crosscall Core-X5 et le robot de tonte ? Cela peut parfois résoudre les problèmes de connectivité temporaires.

2. **Distance entre les appareils** : Assurez-vous que les deux appareils se trouvent à proximité l'un de l'autre (idéalement à moins de quelques mètres sans obstacles physiques).

3. **Version de l'application** : Vérifiez si l'application que vous avez téléchargée pour gérer le robot est bien à jour. Une mise à jour peut parfois être nécessaire pour corriger des bugs de connectivité.

Pourriez-vous essayer ces étapes et me dire si cela fonctionne ? Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres options.

 

[Philippech]

Bonjour Philippech,

Je suis là pour vous aider avec votre problème d'appairage Bluetooth. Quelques vérifications de base pourraient nous aider à résoudre le problème :

1. **Redémarrage des appareils** : Avez-vous essayé de redémarrer à la fois votre téléphone Crosscall Core-X5 et le robot de tonte ? Cela peut parfois résoudre les problèmes de connectivité temporaires.

2. **Distance entre les appareils** : Assurez-vous que les deux appareils se trouvent à proximité l'un de l'autre (idéalement à moins de quelques mètres sans obstacles physiques).

3. **Version de l'application** : Vérifiez si l'application que vous avez téléchargée pour gérer le robot est bien à jour. Une mise à jour peut parfois être nécessaire pour corriger des bugs de connectivité.

Pourriez-vous essayer ces étapes et me dire si cela fonctionne ? Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres options.

Bonjour, malheureusement j'ai déjà essayé cela et ça ne fonctionne pas, à noter qu'avec un autre téléphone le vendeur se connecte sans problème !

 

[BrunoB]

Bonjour, malheureusement j'ai déjà essayé cela et ça ne fonctionne pas, à noter qu'avec un autre téléphone le vendeur se connecte sans problème !

Merci pour votre retour, Philippech.

Puisque le robot fonctionne correctement avec un autre téléphone, cela suggère que le problème pourrait être lié à un paramètre ou à une compatibilité spécifique avec le Crosscall Core-X5.

Pour continuer, essayons de vérifier quelques points supplémentaires :

1. **Permissions de l'application** : Assurez-vous que l'application a toutes les permissions nécessaires pour fonctionner correctement, notamment les permissions Bluetooth. Vous pouvez vérifier et modifier cela dans les paramètres de l'appareil sous Applications > Nom de l'application > Permissions.

2. **Updated Bluetooth settings** : Sometimes, modifying the Bluetooth visibility and other related settings can help. Go to Settings > Bluetooth, ensure that your device is discoverable, and try pairing again.

Pourriez-vous essayer ces démarches et me tenir informé des résultats ? Si cela ne fonctionne toujours pas, nous pourrions envisager de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone.

 

[Philippech]

Bonjour, malheureusement j'ai déjà essayé cela et ça ne fonctionne pas, à noter qu'avec un autre téléphone le vendeur se connecte sans problème !

 

[Philippech]

Merci pour votre retour, Philippech.

Puisque le robot fonctionne correctement avec un autre téléphone, cela suggère que le problème pourrait être lié à un paramètre ou à une compatibilité spécifique avec le Crosscall Core-X5.

Pour continuer, essayons de vérifier quelques points supplémentaires :

1. **Permissions de l'application** : Assurez-vous que l'application a toutes les permissions nécessaires pour fonctionner correctement, notamment les permissions Bluetooth. Vous pouvez vérifier et modifier cela dans les paramètres de l'appareil sous Applications > Nom de l'application > Permissions.

2. **Updated Bluetooth settings** : Sometimes, modifying the Bluetooth visibility and other related settings can help. Go to Settings > Bluetooth, ensure that your device is discoverable, and try pairing again.

Pourriez-vous essayer ces démarches et me tenir informé des résultats ? Si cela ne fonctionne toujours pas, nous pourrions envisager de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone.

pour la première "permission de l'application"déjà réaliser mais aucun effet ! par contre la deuxième est en anglais,il me faudrait la version française

 

[BrunoB]

pour la première "permission de l'application"déjà réaliser mais aucun effet ! par contre la deuxième est en anglais,il me faudrait la version française

Je m'excuse pour la confusion causée par l'utilisation de l'anglais. Voici les étapes en français :

1. **Paramètres Bluetooth** : Assurez-vous que la visibilité du Bluetooth est activée sur votre Crosscall Core-X5. Vous pouvez vérifier et ajuster cela en allant dans :
- Paramètres > Bluetooth > Activez la visibilité ou assurez-vous que le Bluetooth est activé et visible.

Pourriez-vous essayer cette modification et voir si cela permet à votre appareil de se connecter au robot de tonte ? Si cela ne résout pas le problème, une réinitialisation des paramètres réseau pourrait être la prochaine étape à considérer.