Problème activation point d'accès

[Thomas 63]

Bonjour,
Je viens d'acquérir un core X5 reconditionné auprès de crosscall.
J'ai voulu faire un partage de connexion et donc activé le point d'accès, mais je ne peux pas sélectionner "utiliser le point d'accès wifi", la zone est grisée. Il y a un message en bas de page indiquant "impossible de partager la connexion ou d'utiliser des points d'accès mobile lorsque la sauvegarde des données est activée".
J'ai donc desactivé tout ce que je trouvais de sauvegarde des données dans les paramètres : google et système.
J'ai redémarré le téléphone, il a même fait une mise à jour, et j'ai toujours ce problème.
Quelqu'un a t'il eu le même souci et comment l'a t'il résolu?
Merci

 

[BrunoB]

Bonjour,
Je viens d'acquérir un core X5 reconditionné auprès de crosscall.
J'ai voulu faire un partage de connexion et donc activé le point d'accès, mais je ne peux pas sélectionner "utiliser le point d'accès wifi", la zone est grisée. Il y a un message en bas de page indiquant "impossible de partager la connexion ou d'utiliser des points d'accès mobile lorsque la sauvegarde des données est activée".
J'ai donc desactivé tout ce que je trouvais de sauvegarde des données dans les paramètres : google et système.
J'ai redémarré le téléphone, il a même fait une mise à jour, et j'ai toujours ce problème.
Quelqu'un a t'il eu le même souci et comment l'a t'il résolu?
Merci

Bonjour Thomas,

Il semble en effet que vous avez déjà réalisé les premières étapes essentielles pour remédier à ce problème en désactivant la sauvegarde des données et en redémarrant votre Crosscall Core X5. C'est un bon début.

Une autre chose à vérifier serait les paramètres de l'économiseur de données, qui peuvent aussi restreindre la fonctionnalité du point d'accès Wi-Fi. Pourriez-vous vérifier si l'économiseur de données est activé sur votre téléphone? Vous pouvez le désactiver en allant dans **Paramètres > Réseau et internet > Économiseur de données**, et assurez-vous que cette option est désactivée.

Si après cela le problème persiste, nous pourrions envisager de vérifier les réglages de l'APN qui peuvent parfois influencer le partage de connexion.

Tenez-moi au courant si cette solution fonctionne ou non. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème !

Bien à vous,
BrunoB