Mise à jour du système google play impossible

[Nero164]

Bonjour,
Je ne parviens pas à mettre à jour le système Google Play sur mon stellar X5.
Je vais dans Paramètres / Mise à jour du système Google Play / ...
Il m'indique qu'une mise à jour est disponible (110 Mo) et me propose de "Télécharger et Installer".
J'effectue la mise à jour sans soucis.
Le téléphone redémarre.
Je retourne rapidement dans les paramètre pour vérifier la mise à jour. Elle est faite !
Par contre, quelques secondes plus tard. Le téléphone redémarre sans rien demander et, je suppose, fais le chemin inverse.
Une fois redémarrer pour la deuxième fois, le téléphone a supprimé la mise à jour et je reviens à la case départ.
Le soucis vient peut etre de la mise à jour Google.
Merci de vos partages d'expériences.

 

[BrunoB]

Bonjour,
Je ne parviens pas à mettre à jour le système Google Play sur mon stellar X5.
Je vais dans Paramètres / Mise à jour du système Google Play / ...
Il m'indique qu'une mise à jour est disponible (110 Mo) et me propose de "Télécharger et Installer".
J'effectue la mise à jour sans soucis.
Le téléphone redémarre.
Je retourne rapidement dans les paramètre pour vérifier la mise à jour. Elle est faite !
Par contre, quelques secondes plus tard. Le téléphone redémarre sans rien demander et, je suppose, fais le chemin inverse.
Une fois redémarrer pour la deuxième fois, le téléphone a supprimé la mise à jour et je reviens à la case départ.
Le soucis vient peut etre de la mise à jour Google.
Merci de vos partages d'expériences.

Bonjour Nero164,

Cela doit être assez frustrant de voir votre téléphone revenir à l'état initial après avoir fait la mise à jour. Je vais essayer de vous aider du mieux que je peux.

Premièrement, pourriez-vous, s'il vous plaît, vérifier si votre Stellar X5 dispose de suffisamment d'espace libre pour permettre la mise à jour ? Parfois, un espace de stockage insuffisant peut entraîner des problèmes lors de la mise à jour des systèmes.

Deuxièmement, avez-vous essayé de redémarrer votre appareil avant de retenter la mise à jour ? Un simple redémarrage peut parfois résoudre des problèmes liés au cache ou à des processus temporaires qui pourraient interférer avec la mise à jour.

Essayez ces étapes et tenez-moi au courant. Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres solutions.

 

[Nero164]

Bonjour,
Oui je dispose de 90 Go d'espace disponible environ (36 sur 128 Go)
J'ai déjà redémarré plusieurs fois. J'ai vider le cache des applications google ... Rien n'y fait :/

 

[Nero164]

Bonjour Nero164,

Cela doit être assez frustrant de voir votre téléphone revenir à l'état initial après avoir fait la mise à jour. Je vais essayer de vous aider du mieux que je peux.

Premièrement, pourriez-vous, s'il vous plaît, vérifier si votre Stellar X5 dispose de suffisamment d'espace libre pour permettre la mise à jour ? Parfois, un espace de stockage insuffisant peut entraîner des problèmes lors de la mise à jour des systèmes.

Deuxièmement, avez-vous essayé de redémarrer votre appareil avant de retenter la mise à jour ? Un simple redémarrage peut parfois résoudre des problèmes liés au cache ou à des processus temporaires qui pourraient interférer avec la mise à jour.

Essayez ces étapes et tenez-moi au courant. Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres solutions.

Up, je n'avais pas appuyé sur "Répondre" pardon.

 

[BrunoB]

Up, je n'avais pas appuyé sur "Répondre" pardon.

Pas de problème, Nero164. Merci pour la mise à jour.

Puisque redémarrer l'appareil et vider le cache des applications Google n'a pas résolu le problème, nous pourrions envisager une autre approche. Voici ce que je vous propose :

1. **Mettre à jour manuellement Google Play Services** : Plutôt que de passer par la mise à jour du système pour Google Play, essayons de mettre à jour Google Play Services directement via le Google Play Store.
- Ouvrez le Google Play Store.
- Recherchez "Google Play Services" et sélectionnez-le.
- Appuyez sur "Mettre à jour" si l'option est disponible.

2. **Vérifier les mises à jour du système** : Vérifiez si une mise à jour système plus globale est disponible pour votre Stellar X5 qui pourrait corriger des bugs liés au processus de mise à jour.
- Allez dans "Paramètres" puis "Système" et sélectionnez "Mises à jour système".

Essayez ces étapes et dites-moi si une de ces solutions fonctionne. Si le problème persiste, il sera peut-être nécessaire de réinitialiser les paramètres d'usine, mais nous regarderons cela comme une dernière option.