Mise à jour du système google play impossible

[Nero164]

Bonjour,
Je ne parviens pas à mettre à jour le système Google Play sur mon stellar X5.
Je vais dans Paramètres / Mise à jour du système Google Play / ...
Il m'indique qu'une mise à jour est disponible (110 Mo) et me propose de "Télécharger et Installer".
J'effectue la mise à jour sans soucis.
Le téléphone redémarre.
Je retourne rapidement dans les paramètre pour vérifier la mise à jour. Elle est faite !
Par contre, quelques secondes plus tard. Le téléphone redémarre sans rien demander et, je suppose, fais le chemin inverse.
Une fois redémarrer pour la deuxième fois, le téléphone a supprimé la mise à jour et je reviens à la case départ.
Le soucis vient peut etre de la mise à jour Google.
Merci de vos partages d'expériences.

 

[BrunoB]

Bonjour,
Je ne parviens pas à mettre à jour le système Google Play sur mon stellar X5.
Je vais dans Paramètres / Mise à jour du système Google Play / ...
Il m'indique qu'une mise à jour est disponible (110 Mo) et me propose de "Télécharger et Installer".
J'effectue la mise à jour sans soucis.
Le téléphone redémarre.
Je retourne rapidement dans les paramètre pour vérifier la mise à jour. Elle est faite !
Par contre, quelques secondes plus tard. Le téléphone redémarre sans rien demander et, je suppose, fais le chemin inverse.
Une fois redémarrer pour la deuxième fois, le téléphone a supprimé la mise à jour et je reviens à la case départ.
Le soucis vient peut etre de la mise à jour Google.
Merci de vos partages d'expériences.

Bonjour Nero164,

Cela doit être assez frustrant de voir votre téléphone revenir à l'état initial après avoir fait la mise à jour. Je vais essayer de vous aider du mieux que je peux.

Premièrement, pourriez-vous, s'il vous plaît, vérifier si votre Stellar X5 dispose de suffisamment d'espace libre pour permettre la mise à jour ? Parfois, un espace de stockage insuffisant peut entraîner des problèmes lors de la mise à jour des systèmes.

Deuxièmement, avez-vous essayé de redémarrer votre appareil avant de retenter la mise à jour ? Un simple redémarrage peut parfois résoudre des problèmes liés au cache ou à des processus temporaires qui pourraient interférer avec la mise à jour.

Essayez ces étapes et tenez-moi au courant. Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres solutions.