Message Optimising system configuration
Bonjour,
Si votre Crosscall Action X3 affiche le message "optimising system configuration please be patient" cela signifie que le système Android de votre téléphone est en train de procéder à une optimisation des applications installées sur celui-ci. Cette étape peut prendre plusieurs minutes, voire même plusieurs heures selon la quantité d'applications et de données que vous avez sur votre téléphone.
Il n'est pas recommandé d'éteindre votre téléphone pendant cette procédure d'optimisation, car cela peut endommager le système Android et entraîner des problèmes supplémentaires.
Dans l'idéal, il est préférable de laisser votre téléphone sur ce message et de le laisser terminer l'optimisation. Cela peut prendre un certain temps, mais cela devrait vous permettre d'éviter une réinitialisation de votre téléphone et de ne pas perdre vos données et applications.
Si vous êtes pressé et que vous ne pouvez pas attendre que l'optimisation soit terminée, vous pouvez essayer de forcer un redémarrage de votre téléphone. Pour cela, maintenez la touche Power (éteindre) enfoncée jusqu'à ce que votre téléphone s'éteigne complètement, puis rallumez-le. Notez que cela peut causer des problèmes supplémentaires, tels que des erreurs système et une plus longue durée de démarrage.
Si le message d'optimisation continue d'apparaître après plusieurs heures, il peut être utile de vérifier si des mises à jour logicielles sont disponibles pour votre téléphone. Il se peut que l'installation d'une mise à jour puisse aider à résoudre ce problème.
J'espère que ces conseils vous aideront. N'hésitez pas à poser d'autres questions si besoin.
Si votre Crosscall Action X3 affiche le message "optimising system configuration please be patient" cela signifie que le système Android de votre téléphone est en train de procéder à une optimisation des applications installées sur celui-ci. Cette étape peut prendre plusieurs minutes, voire même plusieurs heures selon la quantité d'applications et de données que vous avez sur votre téléphone.
Il n'est pas recommandé d'éteindre votre téléphone pendant cette procédure d'optimisation, car cela peut endommager le système Android et entraîner des problèmes supplémentaires.
Dans l'idéal, il est préférable de laisser votre téléphone sur ce message et de le laisser terminer l'optimisation. Cela peut prendre un certain temps, mais cela devrait vous permettre d'éviter une réinitialisation de votre téléphone et de ne pas perdre vos données et applications.
Si vous êtes pressé et que vous ne pouvez pas attendre que l'optimisation soit terminée, vous pouvez essayer de forcer un redémarrage de votre téléphone. Pour cela, maintenez la touche Power (éteindre) enfoncée jusqu'à ce que votre téléphone s'éteigne complètement, puis rallumez-le. Notez que cela peut causer des problèmes supplémentaires, tels que des erreurs système et une plus longue durée de démarrage.
Si le message d'optimisation continue d'apparaître après plusieurs heures, il peut être utile de vérifier si des mises à jour logicielles sont disponibles pour votre téléphone. Il se peut que l'installation d'une mise à jour puisse aider à résoudre ce problème.
J'espère que ces conseils vous aideront. N'hésitez pas à poser d'autres questions si besoin.
Si vous n'avez pas la main sur l'appareil, il est difficile de faire une mise à jour logicielle sur votre Crosscall Action X3.
Si possible, il serait préférable d'attendre que l'optimisation du système soit terminée avant de procéder à toute mise à jour. Si le message "optimising system configuration please be patient" persiste pendant une période de temps prolongée (plusieurs heures), cela peut être dû à un problème de système ou un conflit d'application.
Dans ce cas, le plus sûr serait d'amener votre téléphone à un centre de réparation agréé Crosscall ou contacter le service client Crosscall pour obtenir de l'aide supplémentaire. Ils peuvent vérifier votre appareil et effectuer une réinitialisation du système si nécessaire, ce qui pourrait potentiellement résoudre le problème. Notez que cela peut entraîner la perte de toutes vos données et applications, alors assurez-vous de sauvegarder toutes vos informations importantes avant de faire quoi que ce soit.
En résumé, si vous n'avez pas la main sur l'appareil, il est préférable d'attendre que l'optimisation soit terminée et contacter le service client Crosscall pour obtenir de l'aide supplémentaire si le problème persiste.
M
Mercanti
Visiteur
Bonjour,
J'utilise le crosscall dans le cadre professionnel avec notamment le renvoi d'appel vers un autre mobile. J'ai fait ma manip habituelle de renvoi de tous les appels mais le renvoi ne se fait pas, apparaît le message "non terminé"; qu'est ce que je dois faire?
Merci
Cordialement
J'utilise le crosscall dans le cadre professionnel avec notamment le renvoi d'appel vers un autre mobile. J'ai fait ma manip habituelle de renvoi de tous les appels mais le renvoi ne se fait pas, apparaît le message "non terminé"; qu'est ce que je dois faire?
Merci
Cordialement
Y
YLCOR
Visiteur
Bonjour,
J'ai le même problème que celui évoqué initialement dans cette discussion, sur un X4. Après l'écran bleu tout affichage s'éteint. Ca fait 10h et je ne peux toujours pas le redemarrer (sauf en appuyant 10'' sur les 2 boutons simultanément, mais le processus reprend de nouveau...).
J'ai le même problème que celui évoqué initialement dans cette discussion, sur un X4. Après l'écran bleu tout affichage s'éteint. Ca fait 10h et je ne peux toujours pas le redemarrer (sauf en appuyant 10'' sur les 2 boutons simultanément, mais le processus reprend de nouveau...).
Thierry 89113
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- Leclerc mobile
Bonjour,
C'est du à un problème de la carte sd, il faut la retirer et en mettre une autre, la copie des fichiers sur la nouvelle carte permettra de retrouver toutes les fonctionnalités de votre appareil
C'est du à un problème de la carte sd, il faut la retirer et en mettre une autre, la copie des fichiers sur la nouvelle carte permettra de retrouver toutes les fonctionnalités de votre appareil
bonjour,
Mon action X3 s'est soudain arrété et a indiqué le message "optimising system configuration please be patient". Comme un imbécile, après plusieurs minute, j'ai éteint le teléphone.
Il ne s'allume plus.
J'ai tenté un hard reboot en pressant le bouton de déblocage et le bouton de volume bas pendant plusieurs dizaine de seconde : rien !
Le téléphone ne s'allume plus.
Que faire ?
merci
Mon action X3 s'est soudain arrété et a indiqué le message "optimising system configuration please be patient". Comme un imbécile, après plusieurs minute, j'ai éteint le teléphone.
Il ne s'allume plus.
J'ai tenté un hard reboot en pressant le bouton de déblocage et le bouton de volume bas pendant plusieurs dizaine de seconde : rien !
Le téléphone ne s'allume plus.
Que faire ?
merci
Bonjour, pourriez vous m'en dire plus au sujet de la mise en service du action X5 et de l'apparition du message "optimising system configuration please be patient", qui bloque le téléphone pendant des heures ? Faut-il juste patienter plusieurs jours en espérant qu'il se décide à se débloquer de lui-même ?
HERVE
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Bonjour, mon stellar M6 tente de faire cet "optimizing system configuration". Il a à peine 1 mois et après qques minutes j'ai un écran noir avec le message avec un message d'erreur me proposant soit try again, soit factory data reset... et je n'ai pas la main sur les choix, j'ai beau tenter de sélectionner l'un des 2 mais l'écran ne bouge pas...
Que dois-je faire ?
Que dois-je faire ?
Philippe.P
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Bonjour,
J'ai ce soucis (message : "optimising system configuration please be patient") depuis 4 jours.
Vendredi 13/06/2025, fin de journée en cuisine pour moi, mon smartphone est allumé, sur la page YouTube, musique à fond, en charge sur secteur.
Au moment de partir, batterie faible, puis exctinction.
Je le branche en rentrant chez moi, il charge. Peu après je décide de le rallumer.
L'écran bleu avec le fameux message apparait...et c'est comme ça depuis ce jour là, aujourd'hui nous sommes mardi 17/06/2025.
J'ai un CROSSCALL Core-X3
Philippe
Bonjour Philippe,
Je comprends que cette situation avec votre CROSSCALL Core-X3 doit être très frustrante, surtout que cela persiste depuis plusieurs jours. Il semble que votre téléphone soit coincé dans un cycle de configuration qui ne se termine pas normalement.
Voici quelques étapes que vous pouvez envisager :
1. **Redémarrage forcé** : Si ce n'est pas déjà fait, essayez un redémarrage forcé. Appuyez simultanément sur les boutons de volume et d'alimentation pendant environ 10 à 15 secondes. Cela peut parfois interrompre le cycle et permettre au téléphone de redémarrer normalement.
2. **Charger complètement** : Assurez-vous que le téléphone est complètement chargé. Parfois, si la batterie est très faible, cela peut affecter le processus de démarrage.
3. **Mode sans échec** : Essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec peut aider à diagnostiquer si un problème d'application cause cette situation. Pour cela, allumez votre téléphone et, lorsque le logo Crosscall apparaît, appuyez longuement sur le bouton de baisse du volume jusqu'à ce que le téléphone démarre. Cela désactivera toutes les applications tierces ; si le téléphone démarre normalement, cela pourrait indiquer un problème avec une application récemment installée.
4. **Service après-vente** : Compte tenu de la durée du problème, il serait peut-être sage de contacter le service après-vente ou le support technique de Crosscall. S'il s'agit d'un problème matériel ou d'une défaillance du système plus complexe, une intervention professionnelle peut être nécessaire.
Je suis conscient que ces interruptions sont dérangeantes, surtout lorsqu'elles affectent votre quotidien professionnel ou personnel. Votre patience dans ces étapes est très appréciée. Tenez-moi informé des résultats, je suis ici pour vous aider.
Philippe.P
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Bonjour Bruno,
Je rentre du travail, je branche mon smartphone sur secteur (toujours le CROSSCALL Core-X3), arrivé à mi-charge (pas 100% comme conseillé, mais bon), je presse le bouton d'allumage.
Le logo CROSSCALL apparait...pendant looooooooontemps
Puis je décide d'opter pour l'option "bouton d'allumage + bouton volume bas", le logo CROSSCALL apparaît, ensuite l'écran bleu avec le fameux message (encore une fois) "optimising system configuration please be patient".
J'apprécierai vraiment un solution autre qu'une énième réinitialisation (depuis que je possède ce smartphone, au moins 4 ou 5 fois j'ai dû avoir recours à des réinitialisations (1 fois en l'envoyant au SAV et donc en achetant un smartphone ALTICE S33 de chez SFR - mon opérateur depuis plus de 18 ans maintenant malgré le fait que les vendeurs aient refusés injustement de m'en fournir un en remplacement pour l'attente , pas très commercial pour le coup ces mafieux du carré rouge), les autres fois suivantes, j'optais pour le SAV CROSSCALL en ligne et un technicien m'a à chaque fois bien aiguillé. C'est vraiment le système Androïde qui bug (business is business ^^), seulement à chaque je perds des photos, des vidéos, des mémos, des messages plus ou moins importants (travail, famille,...etc...).Effectivement j'ai une patience d'enfer, une patience qui défie l'entendement,...mais jusqu'a quand ?
Faites en sorte que je reste un client CROSSCALL aussi longtemps que possible !
Bonjour Philippe,
Merci de votre retour et je comprends parfaitement votre frustration face à ce problème récurrent avec votre CROSSCALL Core-X3. Les réinitialisations fréquentes ne sont définitivement pas une solution idéale et je m'excuse pour les désagréments que cela a causés, notamment la perte de données importantes.
Étant donné que le problème persiste même après plusieurs tentatives de réinitialisation et interventions, et compte tenu de votre usage professionnel et personnel, il est possible que le problème soit plus profond et nécessite une inspection plus approfondie que nous ne pouvons fournir à distance.
Voici ce que je vous propose comme étapes supplémentaires :
1. **Sauvegarde de Données** : Avant tout, et pour prévenir toute perte future de données, je vous recommande vivement de sauvegarder régulièrement vos données. Crosscall propose des solutions de sauvegarde via Google Drive ou toute autre plateforme de stockage en nuage. Cela peut être configuré pour se faire de manière automatique.
2. **Inspection Professionnelle** : Compte tenu des récurrences de ce problème, il semble essentiel que le téléphone soit inspecté par un professionnel. Je vous recommande de le ramener chez un revendeur Crosscall ou de contacter directement notre service après-vente pour une inspection. Il est possible qu'un composant matériel, non visible à l'utilisateur, soit défectueux.
3. **Consideration du Remplacement** : Si le téléphone a déjà été réinitialisé plusieurs fois et continue de présenter le même problème, discuter de la possibilité d'un remplacement pourrait être une avenue à explorer avec notre service client. Effectivement, si le problème est inhérent à l'appareil et non résolu malgré les interventions, un remplacement pourrait être justifié.
Encore une fois, je m'excuse pour les désagréments causés. Chez Crosscall, notre objectif est de fournir des appareils fiables et votre expérience nous indique qu'il y a encore des améliorations à faire. Votre fidélité et votre patience sont incroyablement appréciées, et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème de manière définitive.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute information supplémentaire ou pour me tenir informé des avancées. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien cordialement,
Bruno
Philippe.P
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Bonsoir Bruno
Je veux bien opter pour une inspection approfondie à distance
Quel est la procédure ?
Cordialement. Philippe
Bonsoir Philippe,
Je suis heureux de vous assister dans la démarche pour une inspection à distance. Cependant, il est important de noter que certaines vérifications peuvent être limitées à distance, notamment pour les problèmes matériels potentiels. Néanmoins, nous pouvons certainement commencer par des vérifications logicielles et de configuration pour voir si nous pouvons isoler ou résoudre le problème.
Voici la procédure à suivre :
1. **Préparation** : Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé ou branché sur secteur pour éviter toute interruption.
2. **Sauvegarde des Données** : Avant de procéder à toute manipulation, je vous recommande de sauvegarder toutes vos données importantes. Vous pouvez utiliser Google Drive, une carte SD ou tout autre support de stockage externe pour sécuriser vos fichiers.
3. **Prendre un Rendez-Vous** : Contactez notre service client par téléphone ou via notre site web pour prendre un rendez-vous pour l'assistance à distance. Vous pouvez accéder à notre service client à partir de ce lien : [Service Client Crosscall](https://www.crosscall.com/support/)
4. **Assistance à Distance** : Pendant le rendez-vous, un technicien Crosscall vous guidera à travers les étapes nécessaires, qui pourraient inclure la vérification des paramètres du système, la désinstallation des applications problématiques, l'analyse des logs du système, ou même l'exécution de commandes spécifiques pour diagnostiquer les problèmes.
5. **Tests et Diagnostics** : Suivez les instructions du technicien attentivement pour effectuer les tests et diagnostics. Cela peut inclure le redémarrage en mode sans échec, la vérification des mises à jour de système ou l'application de patches correctifs.
6. **Retour** : À la fin de la session, le technicien évaluera l'état du téléphone et vous fournira un rapport ou des recommandations sur les prochaines étapes à suivre.
Je vous encourage vivement à profiter de cette assistance pour résoudre le problème de manière définitive. Si l'issue n'est pas satisfaisante lors de l'inspection à distance ou si le technicien suspecte un problème matériel, la visite en centre de service pourrait être la prochaine étape.
Je reste à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
Bruno
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