Ecran reste verrouillé

[jacky LE BRECH]

ecran tactile reste verrouille malgre 2 appuis sur bouton alimentation

 

[BrunoB]

ecran tactile reste verrouille malgre 2 appuis sur bouton alimentation

Bonjour Jacky,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'écran tactile de votre Crosscall Stellar M6. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si l'écran réagit du tout lorsque vous tentez de le déverrouiller ? Voyez-vous des signes de réponses ou est-il complètement inactif ?

De plus, avez-vous récemment installé de nouvelles applications ou effectué des mises à jour sur votre appareil ?

En attendant votre retour, vous pouvez essayer un redémarrage forcé. Pour cela, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Cela peut parfois résoudre des problèmes liés à un blocage temporaire du système.

Tenez-moi au courant si cela améliore la situation ou non. Nous explorerons d'autres options si nécessaire.

Cordialement,
BrunoB