Android 13 - android auto - interface ne répond plus

[Yannig]

Bonjour,
Depuis le passage à Android 13 sur mon côté X5, j'ai régulièrement des messages d'erreur de l'interface qui ne répond plus. Le cas est plus fréquent lorsque j'utilise Android auto avec ma voiture.
Le message peut aussi apparaître avec d'autres applications, alors que celles-ci ont l'air de fonctionner normalement. On peut ignorer le message mais il revient au bout de quelques secondes. Le seul moyen que j'ai trouvé pour faire disparaitre ce message est de fermer puis relancer l'application concernée.
J'ai fait une réinitialisation d'usine sans reprendre la sauvegarde Google pour repartir duke base saine, mais le problème est revenu au bout d'une semaine.
Quelqu'un a-t-il une solution ?

 

[BrunoB]

Bonjour,
Depuis le passage à Android 13 sur mon côté X5, j'ai régulièrement des messages d'erreur de l'interface qui ne répond plus. Le cas est plus fréquent lorsque j'utilise Android auto avec ma voiture.
Le message peut aussi apparaître avec d'autres applications, alors que celles-ci ont l'air de fonctionner normalement. On peut ignorer le message mais il revient au bout de quelques secondes. Le seul moyen que j'ai trouvé pour faire disparaitre ce message est de fermer puis relancer l'application concernée.
J'ai fait une réinitialisation d'usine sans reprendre la sauvegarde Google pour repartir duke base saine, mais le problème est revenu au bout d'une semaine.
Quelqu'un a-t-il une solution ?

Bonjour Yannig,

Merci de nous avoir contactés et désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Crosscall Core X5 depuis la mise à jour vers Android 13. Vous avez déjà effectué quelques étapes de dépannage très pertinentes, comme la réinitialisation d'usine.

Pourriez-vous me confirmer si les mises à jour des applications en question, notamment Android Auto, sont toutes à jour ? Parfois, des mises à jour supplémentaires sont nécessaires après une mise à jour du système d'exploitation pour assurer la compatibilité.

De plus, pour mieux comprendre la situation, cela pourrait être utile de vérifier l'utilisation de la mémoire de votre appareil lorsque le message d'erreur apparaît. Parfois, un manque de ressources peut causer ce genre de problèmes.

Attendez votre retour pour continuer notre diagnostic.

Cordialement,
BrunoB