Pas de son de la radio fm dans les écouteurs

[Mickaeltheven]

Bonjour,
Lorsque je souhaite utiliser la radio FM, je branche un casque via adaptateur USB-C au téléphone.
Mais je n'ai pas de son dans le casque! en basculant sur le haut parleur du téléphone, il émet bien le son de la radio via celui-ci. J'ai essayé plusieurs adaptateurs, casques avec et sans micro mais pas le moindre son dans le casque.
Est-ce un problème matériel du téléphone, un problème logiciel ou tout simplement normal?
Merci pour votre retour.

 

[BrunoB]

Bonjour,
Lorsque je souhaite utiliser la radio FM, je branche un casque via adaptateur USB-C au téléphone.
Mais je n'ai pas de son dans le casque! en basculant sur le haut parleur du téléphone, il émet bien le son de la radio via celui-ci. J'ai essayé plusieurs adaptateurs, casques avec et sans micro mais pas le moindre son dans le casque.
Est-ce un problème matériel du téléphone, un problème logiciel ou tout simplement normal?
Merci pour votre retour.

Bonjour Mickael,

Merci pour votre message et pour la description détaillée du problème. Je suis là pour vous aider à résoudre cela.

1. **Vérification de base**: Pouvez-vous me confirmer que le volume de votre téléphone est suffisamment élevé lorsqu'un casque est branché? Parfois, le volume peut être réglé séparément pour le haut-parleur et les écouteurs.

2. **Compatibilité de l’adaptateur**: Vous avez mentionné utiliser un adaptateur USB-C pour brancher le casque. Il est possible que l'adaptateur ne soit pas totalement compatible avec votre téléphone Crosscall, malgré le fait que vous ayez essayé plusieurs modèles. Avez-vous la possibilité de tester avec un casque Bluetooth pour voir si le problème persiste?

3. **Test avec une autre application**: Avez-vous essayé d’utiliser vos casques avec une autre application, comme un lecteur de musique ou une vidéo, pour voir si le son fonctionne bien à travers les écouteurs dans d’autres contextes?

Cela nous aiderait à déterminer si le problème est spécifique à l'application radio FM ou s'il est lié au hardware de sortie audio via USB-C.

Dans l'attente de votre retour pour continuer le diagnostic.