Problème d'envoi de sms

[Sébastien_B]

Bonjour,
Depuis le passage de mon téléphone chez un réparateur agréé pour des travaux de coque et des problèmes de connexion avec android auto, pour lesquels ils ont fait une mise à jour préventive du système, j'ai de nombreux problème d'envoi de SMS. Pour certains contacts ça passe, d'autre non, mon numéro de serveur est correct. J'ai testé les formats de numéro +336, 00336, 06, le problème persiste. Je m'en sors si les personnes en face ont whatsapp, mais sinon je suis coincé...
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Merci,
Sébastien

 

[BrunoB]

Bonjour,
Depuis le passage de mon téléphone chez un réparateur agréé pour des travaux de coque et des problèmes de connexion avec android auto, pour lesquels ils ont fait une mise à jour préventive du système, j'ai de nombreux problème d'envoi de SMS. Pour certains contacts ça passe, d'autre non, mon numéro de serveur est correct. J'ai testé les formats de numéro +336, 00336, 06, le problème persiste. Je m'en sors si les personnes en face ont whatsapp, mais sinon je suis coincé...
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Merci,
Sébastien

Bonjour Sébastien,

Merci pour les détails sur le problème que vous rencontrez avec votre Crosscall Core-Z5. Je suis là pour vous aider à résoudre ces soucis d'envoi de SMS.

Vous avez déjà vérifié que le numéro de votre centre de service SMS est correct, ce qui est un très bon point de départ. Voici quelques étapes que vous pourriez essayer afin de voir si le problème peut être résolu :

1. **Redémarrage de votre téléphone :** Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes qui semblent persistants après des mises à jour ou des interventions techniques.

2. **Vérification des permissions de l'application Messages :** Assurez-vous que l'application SMS que vous utilisez a toutes les permissions nécessaires pour fonctionner correctement. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres sous Applications > choisissez votre application de messagerie > Permissions.

3. **Effacement du cache de l'application de messagerie :**
- Allez dans Paramètres > Applications > choisissez votre application de messagerie > Stockage
- Appuyez sur "Effacer le cache."

Testez après chaque étape pour voir si le problème d'envoi est résolu. Si après ces trois étapes le problème persiste, revenez vers moi ici, et nous explorerons d'autres solutions.

Cordialement,
BrunoB

 

[Sébastien_B]

Bonjour Sébastien,

Merci pour les détails sur le problème que vous rencontrez avec votre Crosscall Core-Z5. Je suis là pour vous aider à résoudre ces soucis d'envoi de SMS.

Vous avez déjà vérifié que le numéro de votre centre de service SMS est correct, ce qui est un très bon point de départ. Voici quelques étapes que vous pourriez essayer afin de voir si le problème peut être résolu :

1. **Redémarrage de votre téléphone :** Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes qui semblent persistants après des mises à jour ou des interventions techniques.

2. **Vérification des permissions de l'application Messages :** Assurez-vous que l'application SMS que vous utilisez a toutes les permissions nécessaires pour fonctionner correctement. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres sous Applications > choisissez votre application de messagerie > Permissions.

3. **Effacement du cache de l'application de messagerie :**
- Allez dans Paramètres > Applications > choisissez votre application de messagerie > Stockage
- Appuyez sur "Effacer le cache."

Testez après chaque étape pour voir si le problème d'envoi est résolu. Si après ces trois étapes le problème persiste, revenez vers moi ici, et nous explorerons d'autres solutions.

Cordialement,
BrunoB

Bonjour Sébastien,

Merci pour les détails sur le problème que vous rencontrez avec votre Crosscall Core-Z5. Je suis là pour vous aider à résoudre ces soucis d'envoi de SMS.

Vous avez déjà vérifié que le numéro de votre centre de service SMS est correct, ce qui est un très bon point de départ. Voici quelques étapes que vous pourriez essayer afin de voir si le problème peut être résolu :

1. **Redémarrage de votre téléphone :** Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes qui semblent persistants après des mises à jour ou des interventions techniques.

2. **Vérification des permissions de l'application Messages :** Assurez-vous que l'application SMS que vous utilisez a toutes les permissions nécessaires pour fonctionner correctement. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres sous Applications > choisissez votre application de messagerie > Permissions.

3. **Effacement du cache de l'application de messagerie :**
- Allez dans Paramètres > Applications > choisissez votre application de messagerie > Stockage
- Appuyez sur "Effacer le cache."

Testez après chaque étape pour voir si le problème d'envoi est résolu. Si après ces trois étapes le problème persiste, revenez vers moi ici, et nous explorerons d'autres solutions.

Cordialement,
BrunoB

Bonsoir,
J'ai fait cela oui. Mais je suis toujours confronté au problème.
Bonne soirée,
Sébastien

 

[BrunoB]

Bonjour Sébastien,

Avez-vous pu tester les étapes que je vous ai suggérées pour résoudre le problème d'envoi de SMS sur votre Crosscall Core-Z5 ? Si oui, je serais intéressé de savoir si l'une de ces solutions a fonctionné pour vous ou si le problème persiste.

N'hésitez pas à partager vos observations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Je suis là pour vous aider !

Cordialement,
BrunoB

Bonsoir,
J'ai fait cela oui. Mais je suis toujours confronté au problème.
Bonne soirée,
Sébastien

Bonsoir Sébastien,

Merci d'avoir effectué ces vérifications. Puisque le problème persiste malgré les étapes précédentes, nous allons essayer une autre approche.

4. **Réinitialisation des paramètres réseau :** Cela va remettre à zéro vos configurations réseau, y compris les connexions Wi-Fi sauvegardées, les données mobiles et les paramètres Bluetooth, mais cela pourrait résoudre les problèmes liés aux SMS.
- Pour cela, allez dans Paramètres > Système > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

5. **Tester avec une autre application de messagerie:** Parfois, le problème peut être spécifique à l'application que vous utilisez. Essayez de télécharger une autre application de messagerie depuis Google Play Store et vérifiez si le problème persiste avec cette nouvelle application.

Après avoir essayé ces deux nouvelles étapes, voyons si cela améliore la situation. Si le problème reste non résolu, il pourrait s'agir d'un problème plus profond lié peut-être à la mise à jour système ou à un autre aspect technique qui nécessiterait une inspection plus poussée.

Tenez-moi au courant !

Cordialement,
BrunoB