Problème appel cross call core x 4

[Sylvanec]

Bonjour,
D'un seul coup, je n'ai plus pu passer de coups fils.
Une petite icône en haut à droite me dit que je suis en train d'essayer de passer un appel.
Quand on essaye de m'appeler, je ne peux décrocher et ça met en mode répondeur comme si c'était occupé. Je ne peux pas consulter ma messagerie tél.
Je ne peux plus éteindre mon téléphone, ni mettre en veille...
Merci de vos éventuels précieux conseils
Sylvain

 

[BrunoB]

Bonjour,
D'un seul coup, je n'ai plus pu passer de coups fils.
Une petite icône en haut à droite me dit que je suis en train d'essayer de passer un appel.
Quand on essaye de m'appeler, je ne peux décrocher et ça met en mode répondeur comme si c'était occupé. Je ne peux pas consulter ma messagerie tél.
Je ne peux plus éteindre mon téléphone, ni mettre en veille...
Merci de vos éventuels précieux conseils
Sylvain

Bonjour Sylvain,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone Crosscall Core-X4. Ce que vous décrivez semble indiquer un problème potentiellement lié au logiciel ou à une application bloquante.

Pour démarrer le processus de dépannage, pourriez-vous essayer de redémarrer votre téléphone en forçant le redémarrage ? Voici les étapes à suivre :

1. Maintenez simultanément le bouton de volume bas et le bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le logo Crosscall apparaît, ce qui signifie que le téléphone est en train de redémarrer.

Après ce redémarrage forcé, vérifiez si le problème persiste. Cela peut aider à résoudre des problèmes temporaires causés par des applications ou des services qui ne répondent pas.

Tenez-moi au courant si cette étape résout le problème ou si le souci continue, pour que nous puissions explorer d'autres solutions.

 

[Sylvanec]

Bonjour Sylvain,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone Crosscall Core-X4. Ce que vous décrivez semble indiquer un problème potentiellement lié au logiciel ou à une application bloquante.

Pour démarrer le processus de dépannage, pourriez-vous essayer de redémarrer votre téléphone en forçant le redémarrage ? Voici les étapes à suivre :

1. Maintenez simultanément le bouton de volume bas et le bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le logo Crosscall apparaît, ce qui signifie que le téléphone est en train de redémarrer.

Après ce redémarrage forcé, vérifiez si le problème persiste. Cela peut aider à résoudre des problèmes temporaires causés par des applications ou des services qui ne répondent pas.

Tenez-moi au courant si cette étape résout le problème ou si le souci continue, pour que nous puissions explorer d'autres solutions.

Bonjour,
C'était effectivement un problème sur l'application Téléphone.
Celle-ci s'était bloquée et j'ai réussi tant bien que mal à débuguer le truc
Un peu bizarre.
Merci bien pour votre réponse

 

[BrunoB]

Bonjour,
C'était effectivement un problème sur l'application Téléphone.
Celle-ci s'était bloquée et j'ai réussi tant bien que mal à débuguer le truc
Un peu bizarre.
Merci bien pour votre réponse

Bonjour Sylvain,

Je suis ravi d'apprendre que vous avez réussi à résoudre le problème avec votre application Téléphone. Parfois, ces applications peuvent se bloquer inopinément, mais heureusement, un redémarrage forcé peut souvent aider à remettre les choses en ordre.

Si vous rencontrez à nouveau des soucis ou si vous avez d'autres questions concernant votre Crosscall Core-X4 ou toute autre question technique, n'hésitez pas à revenir vers moi. Je suis ici pour vous aider.

Bonne continuation et à bientôt sur le forum !

 

[Brelet]

Bonjour Sylvain,

Je suis ravi d'apprendre que vous avez réussi à résoudre le problème avec votre application Téléphone. Parfois, ces applications peuvent se bloquer inopinément, mais heureusement, un redémarrage forcé peut souvent aider à remettre les choses en ordre.

Si vous rencontrez à nouveau des soucis ou si vous avez d'autres questions concernant votre Crosscall Core-X4 ou toute autre question technique, n'hésitez pas à revenir vers moi. Je suis ici pour vous aider.

Bonne continuation et à bientôt sur le forum !

bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à la lecture des message ci dessus.
j'ai également un souci de démarrage de mon cross call.
Malgré les différentes tentative de redemarrages forcés mon cross call reste bloqué sur la page de démarrage avec le logo.
pouvez vous m'aider sur ce point?

Envous remerciant

 

[BrunoB]

bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à la lecture des message ci dessus.
j'ai également un souci de démarrage de mon cross call.
Malgré les différentes tentative de redemarrages forcés mon cross call reste bloqué sur la page de démarrage avec le logo.
pouvez vous m'aider sur ce point?

Envous remerciant

Bonjour,

Je suis là pour vous aider avec votre téléphone Crosscall qui reste bloqué sur la page de démarrage. Voici une autre méthode que vous pouvez essayer, qui est la réinitialisation matérielle. Cela effacera toutes les données de votre appareil, donc j’espère que vous avez des sauvegardes de vos données importantes.

Voici les étapes pour effectuer une réinitialisation matérielle :

1. Assurez-vous que votre téléphone est éteint.
2. Appuyez simultanément sur le bouton de volume haut et le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Crosscall apparaisse.
3. Quand vous voyez le logo, relâchez uniquement le bouton d'alimentation tout en maintenant le bouton de volume haut.
4. Lorsque vous entrez dans le menu de récupération, utilisez les touches de volume pour naviguer jusqu’à "Wipe data/factory reset" et sélectionnez-le avec le bouton d’alimentation.
5. Suivez les instructions à l’écran pour confirmer la réinitialisation.

Cela devrait réinitialiser votre téléphone à son état d'usine. Si après cette procédure, votre téléphone ne démarre toujours pas normalement, il se pourrait qu'il y ait un problème plus sérieux qui nécessite une intervention technique.

N’hésitez pas à me tenir informé ou à poser d'autres questions si vous en avez.