On ne m'entend pas

[JJ B]

Bonjour
Mon côté x5 a 2 mois.
Lorsque j'appelle, j'entends mon interlocuteur mais il ne m'entend pas.
Problème identique si j'utilise l'oreillette.
Que faire

 

[BrunoB]

Bonjour
Mon côté x5 a 2 mois.
Lorsque j'appelle, j'entends mon interlocuteur mais il ne m'entend pas.
Problème identique si j'utilise l'oreillette.
Que faire

Bonjour JJ_B,

Merci pour votre message et désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Crosscall Core X5. Si le problème persiste aussi avec une oreillette, il est probable que ce soit un problème lié au micro ou aux paramètres du téléphone plutôt qu'un défaut physique du micro intégré.

Pour commencer, vérifions quelques paramètres :
1. **Permission des Applications :** Assurez-vous que les applications utilisées pour passer des appels ont la permission d’utiliser le microphone. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres sous Applications > (Nom de l’application, par exemple WhatsApp ou Téléphone) > Permissions, puis assurez-vous que l’option Microphone est activée.

2. **Test du Microphone :** Vous pouvez également tester le microphone en utilisant l'enregistreur vocal du téléphone pour voir si le microphone capte bien votre voix.

Pouvez-vous essayer cela et me dire si cela résout le problème ? Si non, nous explorerons d’autres pistes.

 

[JJ B]

Bonjour
1 ) j'ai vérifié la permission sur l'application téléphone. Je trouve l'onglet Autorisation mais pas Permission ; pas de possibilité d'agir sur microphone.
2 ) j'ai bien enregistré un message avec le dictaphone. Je l'ai bien écouté. J'ai immédiatement passé un appel mais l'interlocuteur n'entendait pas mon message.
- dans la journée d'hier, j'ai eu plusieurs échanges ( soit appelant, soit appelé). La plupart du temps mon interlocuteur ne m'entendait pas. Parfois, très rarement, il m'entendait....
Merci de vos conseils à suivre
JJ B