Problème de téléchargement

[nicolas eurl dufrenne]

Bonjour depuis la mise a jour là semaine dernière sur mon côté X5 , je ne pouvais plus avoir mon micro lors des appels mais c'est bon la, mais j'ai tjr le souci du téléchargement que je peux plus comme les pièces jointes d'un mail ou WhatsApp les photos etc... Merci d'avance.

 

[BrunoB]

Bonjour depuis la mise a jour là semaine dernière sur mon côté X5 , je ne pouvais plus avoir mon micro lors des appels mais c'est bon la, mais j'ai tjr le souci du téléchargement que je peux plus comme les pièces jointes d'un mail ou WhatsApp les photos etc... Merci d'avance.

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre message et désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes de téléchargement sur votre Crosscall Core-X5 suite à la mise à jour. Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser si vous recevez un message d'erreur spécifique lors des tentatives de téléchargement des pièces jointes ou des photos ? De plus, cela pourrait être utile de savoir si vous avez déjà essayé quelques manipulations simples comme redémarrer votre téléphone ou vérifier l'espace de stockage disponible.

Cordialement,
BrunoB

 

[nicolas eurl dufrenne]

 

[nicolas eurl dufrenne]

Déjà redémarrer , supprimer des applications vider mes photos pour libérer de l'espace

 

[Thomas C]

Bonjour depuis la mise a jour là semaine dernière sur mon côté X5 , je ne pouvais plus avoir mon micro lors des appels mais c'est bon la, mais j'ai tjr le souci du téléchargement que je peux plus comme les pièces jointes d'un mail ou WhatsApp les photos etc... Merci d'avance.

Bonjour,

J' ai le même problème depuis le téléchargement de la dernière version Android 13 il y a 10 jours. J' ai un Crosscall core X5.
Je ne peux plus télécharger les photos et vidéos envoyées par WhatsApp.
J' ai également effectué les opérations préconisées (éteindre le téléphone, libérer de l'espace, vider le cache, réinstaller WhatsApp...).
Thomas C

 

[nicolas eurl dufrenne]

Bonjour,

J' ai le même problème depuis le téléchargement de la dernière version Android 13 il y a 10 jours. J' ai un Crosscall core X5.
Je ne peux plus télécharger les photos et vidéos envoyées par WhatsApp.
ouJ' ai également effectué les opérations préconisées (éteindre le téléphone, libérer de l'espace, vider le cache, réinstaller WhatsApp...).
Thomas C

Pareille et je trouve ,j'ai réussi a récupérer le micro en appel et c'est tout, mail je ne peux pas lire les pièces jointes et whatsapp téléchargement des photos

 

[nicolas eurl dufrenne]

Erreur

 

[Thomas C]

Erreur

J' ai exactement le même message sur mon téléphone.
Par contre, en téléchargeant WhatsApp sur mon ordinateur et en scannant le QR code, j'ai accès à tous les messages du téléphone ; et je peux ouvrir les photos et vidéos.
Le problème vient donc vraiment du téléchargement d'Android 13 sur le Crosscall.

 

[Sylvie Omasson]

Bonjour j ai trouver la solution (pour moi ca fonctionne ) j ai supprimer l application WhatsApp et je l ai reinstaller aussitot ( attention cliquer sur garder les donnees) depuis tout fonctionne correctement mais j' ai perdu une journee (la journee du plantage ) . COURAGE