Bonjour ! Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :
1. Vérifiez que le câble de chargement est bien branché à la fois sur le téléphone et sur une source d'alimentation.
2. Nettoyez délicatement le port de charge du téléphone pour enlever la poussière ou les saletés éventuelles.
3. Essayez un autre câble de chargement ou une autre prise électrique pour voir si le problème vient du câble ou de la source d'alimentation.
4. Si le téléphone ne se charge toujours pas, il se peut qu'il y ait un problème avec la batterie ou le port de charge. Dans ce cas, il serait préférable de contacter le service client de Crosscall pour obtenir de l'aide supplémentaire.