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Merci d'avoir contacté l'assistance Crosscall. Je suis là pour vous aider ! Pourriez-vous me préciser le modèle exact de votre téléphone ? Cela me permettra de vous fournir des instructions plus détaillées.
En attendant, il se pourrait que le problème soit lié à un souci logiciel temporaire. Vous pourriez essayer de redémarrer votre téléphone si vous ne l'avez pas déjà fait. Cela résout souvent les petits bugs temporaires.