Réception appel écran éteint

[Phil de l'Aber]

Bonjour, mon core m5 ne s'allume pas lorsque je reçois un appel. Savez-vous comment remédier à ce problème ?
Merci

 

[BrunoB]

Bonjour, mon core m5 ne s'allume pas lorsque je reçois un appel. Savez-vous comment remédier à ce problème ?
Merci

Bonjour Phil,

Merci de nous avoir contacté concernant votre Crosscall Core M5. Pour clarifier, lorsque vous dites que l'écran ne s'allume pas lors des appels entrants, entendez-vous que l'écran reste complètement noir ou que la notification d'appel ne s'affiche pas correctement ?

Dans un premier temps, je vous suggère de vérifier si le mode "Ne pas déranger" est activé, car cela pourrait empêcher l'écran de s'allumer lors des appels. Vous pouvez également jeter un œil aux paramètres de notifications pour les appels entrants pour être sûr qu'ils sont configurés pour réveiller l'écran.

Pourriez-vous vérifier ces points et me tenir au courant ? Cela nous aidera à identifier si le problème vient de là ou si nous devons explorer d'autres solutions.

Cordialement,
BrunoB