J'utilise depuis 1 mois le m5. Du jour au lendemain, mes vocaux WhatsApp étaient inaudibles (sauf à les amplifier très fort), on m'entend de manière hachée au téléphone ; pourtant, les notes vidéos WhatsApp que j'enregistre ont un bon son, les test micro en ligne semblent corrects, je peux toujours faire de la dictée vocale sur certaines applis...
Je ne comprends pas !
Bonjour Eglantine,
Merci pour les détails que vous avez partagés concernant votre expérience avec le Crosscall Core M5. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème de micro.
Il semble que le microphone fonctionne correctement dans certaines applications, ce qui est une bonne nouvelle car cela indique que le problème pourrait être lié à des paramètres spécifiques ou à des mises à jour d'applications comme WhatsApp, plutôt qu'à un défaut matériel du téléphone.
Voici une première étape que vous pourriez essayer pour diagnostiquer le problème plus précisément :
1. **Vérifiez les permissions de l'application** : Assurez-vous que WhatsApp a la permission d'utiliser le microphone de votre téléphone. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de votre téléphone, sous Applications et notifications > WhatsApp > Permissions, et assurez-vous que le microphone est autorisé.
Si cette permission est déjà activée, on pourrait envisager de vider le cache ou de réinitialiser les paramètres de l'application. Pouvez-vous essayer cette vérification et me tenir au courant ? Si le problème persiste, nous explorerons d'autres solutions ensemble.
Bien à vous,
BrunoB
