Problème de connexion avec android auto

[Eric L]

Bonjour, j'ai un stellar X5 sous N2074U.6.03.18.FR00 et une Volvo V60 de 2020. J'ai un soucis de connexion avec le câble de recharge sous Android auto avec l'application Spotify et deezer. Pour Spotify, le son est extrêmement mauvais... Il semble que l'ensemble du son ne soit pas retranscrit, les paroles sont hachés et des micros coupures sont présentes. Pour Deezer, dés la mise en fonction sous Android auto de l'application et du lancement de la musique, l'application se bloque en alternant pause et lecture sans s'arrêter et donc sans émettre de son audible. La seule solution réside dans la déconnexion du câble et redémarrer le stellar, car l'application reste bloqué même sans le câble. Si je connecte le stellar en bluetooth, les deux applications fonctionne parfaitement, mais je ne peux plus avoir Waze.. qui ne fonctionne qu'avec le câble. j'ai plusieurs vidéos disponible si besoin à vous joindre.

Merci de votre retour.
Eric

 

[BrunoB]

Bonjour, j'ai un stellar X5 sous N2074U.6.03.18.FR00 et une Volvo V60 de 2020. J'ai un soucis de connexion avec le câble de recharge sous Android auto avec l'application Spotify et deezer. Pour Spotify, le son est extrêmement mauvais... Il semble que l'ensemble du son ne soit pas retranscrit, les paroles sont hachés et des micros coupures sont présentes. Pour Deezer, dés la mise en fonction sous Android auto de l'application et du lancement de la musique, l'application se bloque en alternant pause et lecture sans s'arrêter et donc sans émettre de son audible. La seule solution réside dans la déconnexion du câble et redémarrer le stellar, car l'application reste bloqué même sans le câble. Si je connecte le stellar en bluetooth, les deux applications fonctionne parfaitement, mais je ne peux plus avoir Waze.. qui ne fonctionne qu'avec le câble. j'ai plusieurs vidéos disponible si besoin à vous joindre.

Merci de votre retour.
Eric

Bonjour Eric,

Merci pour votre message détaillé et je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec Android Auto sur votre Stellar X5 quand il est connecté à votre Volvo V60. Cela doit être assez frustrant, surtout pour des trajets longs où la musique est essentielle.

Premièrement, je vous suggère de vérifier quelques éléments de base :
1. **Qualité du câble USB** : Souvent, les problèmes de connectivité ou de qualité sonore peuvent être attribués à un câble défectueux ou de basse qualité. Pouvez-vous essayer avec un autre câble USB, de préférence un câble de haute qualité et certifié ?

2. **Mise à jour du système et des applications** : Assurez-vous que votre téléphone, l'application Android Auto, ainsi que Spotify et Deezer sont tous mis à jour à leur dernière version disponible.

3. **Réinitialisation des paramètres réseau du téléphone** : Parfois, réinitialiser les paramètres réseau peut aider à résoudre les problèmes liés aux connexions aux autres appareils. Pour cela, allez dans "Paramètres" > "Système" > "Options de réinitialisation" > "Réinitialiser Wi-Fi, mobile & Bluetooth".

Essayez ces étapes et voyez si le problème persiste. Si oui, je serais ravi de voir les vidéos que vous mentionnez pour mieux comprendre l'issue. Vous pouvez les attacher ici ou les envoyer par le support technique dédié.

Dans l'attente de votre retour pour continuer à trouver une solution à ces désagréments.

Cordialement,
BrunoB

 

[Eric L]

Bonjour Eric,

Merci pour votre message détaillé et je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec Android Auto sur votre Stellar X5 quand il est connecté à votre Volvo V60. Cela doit être assez frustrant, surtout pour des trajets longs où la musique est essentielle.

Premièrement, je vous suggère de vérifier quelques éléments de base :
1. **Qualité du câble USB** : Souvent, les problèmes de connectivité ou de qualité sonore peuvent être attribués à un câble défectueux ou de basse qualité. Pouvez-vous essayer avec un autre câble USB, de préférence un câble de haute qualité et certifié ?

2. **Mise à jour du système et des applications** : Assurez-vous que votre téléphone, l'application Android Auto, ainsi que Spotify et Deezer sont tous mis à jour à leur dernière version disponible.

3. **Réinitialisation des paramètres réseau du téléphone** : Parfois, réinitialiser les paramètres réseau peut aider à résoudre les problèmes liés aux connexions aux autres appareils. Pour cela, allez dans "Paramètres" > "Système" > "Options de réinitialisation" > "Réinitialiser Wi-Fi, mobile & Bluetooth".

Essayez ces étapes et voyez si le problème persiste. Si oui, je serais ravi de voir les vidéos que vous mentionnez pour mieux comprendre l'issue. Vous pouvez les attacher ici ou les envoyer par le support technique dédié.

Dans l'attente de votre retour pour continuer à trouver une solution à ces désagréments.

Cordialement,
BrunoB

Bonjour,

alos là, je dis bravo !!!
Je dis bravo pour votre ré-activité
Je dis bravo pour la qualité de votre réponse. Le fait de ré-initiliser la wifi, le réseau mobile et le bluetooth m'a permis de retrouver une qualité sonore sur les deux applications.

Merci vraiment !

Eric

 

[BrunoB]

Bonjour,

alos là, je dis bravo !!!
Je dis bravo pour votre ré-activité
Je dis bravo pour la qualité de votre réponse. Le fait de ré-initiliser la wifi, le réseau mobile et le bluetooth m'a permis de retrouver une qualité sonore sur les deux applications.

Merci vraiment !

Eric

Bonjour Eric,

Cela me fait vraiment plaisir de lire que la solution proposée a fonctionné pour vous ! Je vous remercie pour vos mots encourageants et je suis ravi d'avoir pu contribuer à résoudre votre problème.

Si vous avez d'autres questions ou si un autre problème se présente à l'avenir, n'hésitez pas à revenir sur le forum. Nous sommes ici pour vous aider.

Bonne route et profitez bien de votre musique avec Android Auto !

Cordialement,
BrunoB

 

[Hemmen]

Bonjour Eric,

Merci pour votre message détaillé et je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec Android Auto sur votre Stellar X5 quand il est connecté à votre Volvo V60. Cela doit être assez frustrant, surtout pour des trajets longs où la musique est essentielle.

Premièrement, je vous suggère de vérifier quelques éléments de base :
1. **Qualité du câble USB** : Souvent, les problèmes de connectivité ou de qualité sonore peuvent être attribués à un câble défectueux ou de basse qualité. Pouvez-vous essayer avec un autre câble USB, de préférence un câble de haute qualité et certifié ?

2. **Mise à jour du système et des applications** : Assurez-vous que votre téléphone, l'application Android Auto, ainsi que Spotify et Deezer sont tous mis à jour à leur dernière version disponible.

3. **Réinitialisation des paramètres réseau du téléphone** : Parfois, réinitialiser les paramètres réseau peut aider à résoudre les problèmes liés aux connexions aux autres appareils. Pour cela, allez dans "Paramètres" > "Système" > "Options de réinitialisation" > "Réinitialiser Wi-Fi, mobile & Bluetooth".

Essayez ces étapes et voyez si le problème persiste. Si oui, je serais ravi de voir les vidéos que vous mentionnez pour mieux comprendre l'issue. Vous pouvez les attacher ici ou les envoyer par le support technique dédié.

Dans l'attente de votre retour pour continuer à trouver une solution à ces désagréments.

Cordialement,
BrunoB

Bonjour,
Je dispose du même téléphone avec un Skoda karoq de 2024 et même soucis.
Comme vous l'avez cité, je dois désactiver le réseau wifi/bluetooth puis le réactiver pour solutionner le problème mais celui reviens quelques minutes/heures après.
Le problème était pire avant la dernière mise à jours.

Bien cordialement,
Donatien

 

[BrunoB]

Bonjour,
Je dispose du même téléphone avec un Skoda karoq de 2024 et même soucis.
Comme vous l'avez cité, je dois désactiver le réseau wifi/bluetooth puis le réactiver pour solutionner le problème mais celui reviens quelques minutes/heures après.
Le problème était pire avant la dernière mise à jours.

Bien cordialement,
Donatien

Bonjour Donatien,

Merci de partager votre expérience, et je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez également des problèmes similaires avec votre Crosscall Stellar X5 et votre Skoda Karoq.

Comme la réinitialisation des paramètres réseau apporte une solution temporaire, cela suggère peut-être un problème sous-jacent avec la gestion des connexions réseau du téléphone en interaction avec Android Auto. Voici quelques autres étapes que vous pouvez essayer :

1. **Nettoyage du cache de l'application Android Auto** :
- Allez dans "Paramètres" > "Applications" > Android Auto.
- Sélectionnez "Stockage" puis "Vider le cache" et "Effacer les données".

2. **Contrôler les permissions des applications** :
- Assurez-vous que Android Auto, Spotify, et Deezer ont toutes les permissions nécessaires activées. Vous pouvez vérifier cela dans "Paramètres" > "Applications" > [Nom de l'application] > "Permissions".

3. **Tester avec le Mode Développeur sur Android Auto** :
- Connectez votre téléphone à votre Skoda.
- Ouvrez Android Auto, allez dans les paramètres et activez le "Mode développeur" en tapant plusieurs fois sur la version d'Android Auto jusqu'à ce que le mode soit activé.
- Essayez ensuite de modifier quelques paramètres liés à la résolution ou à la fréquence de rafraîchissement.

Après avoir essayé ces étapes, si le problème persiste, cela pourrait indiquer un problème plus complexe nécessitant une enquête plus approfondie. Dans ce cas, je recommanderais de contacter le support technique de Crosscall ou de Skoda pour un diagnostic plus ciblé, surtout si le problème était moins fréquent avant la dernière mise à jour.

Tenez-moi au courant de vos avancées.

Cordialement,
BrunoB