On ne m'entend pas

[JJ B]

Bonjour
J'ai un core x5 depuis 2 mois.
Lorsque je téléphone, mon interlocuteur ne m'entend pas.
Moi, je l'entends très bien.
Si j'utilise le câble oreillette, même problème.
Que faire ?

 

[BrunoB]

Bonjour
J'ai un core x5 depuis 2 mois.
Lorsque je téléphone, mon interlocuteur ne m'entend pas.
Moi, je l'entends très bien.
Si j'utilise le câble oreillette, même problème.
Que faire ?

Bonjour JJ_B,

Merci pour votre message et désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Core X5. Pour pouvoir vous aider de manière efficace, nous pouvons commencer par quelques vérifications de base :

1. **Nettoyage du Microphone** : Assurez-vous que le microphone de votre téléphone n'est pas obstrué par de la poussière ou des débris. Vous pouvez le nettoyer doucement avec une brosse à poils doux ou une soufflette.

2. **Vérification des Paramètres Sonores** : Consultez les paramètres sonores de votre téléphone pour s'assurer que le volume du microphone est réglé correctement.

3. **Test du Microphone** : Vous pouvez également enregistrer un mémo vocal pour tester la fonctionnalité du microphone.

Essayez ces premières étapes et dites-moi si le problème persiste. Nous pourrons alors explorer d'autres solutions si nécessaire.