Mon crosscall core z5 ne s'allume plus

[Bruno ta]

Mon Crosscall core Z5 a fait un écran bleu et s'est éteint depuis il ne s'allume plus que faire merci

 

[BrunoB]

Mon Crosscall core Z5 a fait un écran bleu et s'est éteint depuis il ne s'allume plus que faire merci

Bonjour Bruno,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Crosscall Core Z5. Nous allons essayer de résoudre cela ensemble.

Pour commencer, avez-vous essayé un redémarrage forcé de l'appareil ? Cela se fait en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation pendant au moins 10 à 15 secondes.

Si cela ne fonctionne pas, vérifiez également si l'appareil donne des signes de vie lorsqu'il est branché à un chargeur. Parfois, la batterie peut être complètement déchargée.

Tenez-moi au courant si ces étapes initiales vous permettent de récupérer l'utilisation de votre téléphone ou non. Nous pourrons ensuite envisager d'autres solutions si nécessaire.

 

[Bruno ta]

Bonjour, le redémarrage forcé ne fonctionne pas et il ne réagit pas en le branchant à un chargeur, ni en essayant de le rebooter.
Bruno