Création des contacts téléphoniques

[ANDRE Pierre]

Bonjour,
N'ayant pas trouvé de solution pour dépanner mon Action X3 (problème tiroir SIM cassé) je suis resté fidèle à la marque et je viens d'acquerir un modèle Core M5. Globalement plusieurs fonctions sont identiques à l'Action X3 mais je bute sur un problème lorsque je veux recopier mon agenda téléphonique => chaque fois que je veux créer un contact je suis bloqué avec le message " vous avez désactivé une autorisation obligatoire".
Impossible de trouver quelle est cette autorisation que j'aurais désactivée => quand je consulte les paramètres tous semblent OK ?
Si vous avez une solution pour sortir de cette impasse je suis franchement preneur.
Cordialement,
Pierre ANDRE

 

[BrunoB]

Bonjour,
N'ayant pas trouvé de solution pour dépanner mon Action X3 (problème tiroir SIM cassé) je suis resté fidèle à la marque et je viens d'acquerir un modèle Core M5. Globalement plusieurs fonctions sont identiques à l'Action X3 mais je bute sur un problème lorsque je veux recopier mon agenda téléphonique => chaque fois que je veux créer un contact je suis bloqué avec le message " vous avez désactivé une autorisation obligatoire".
Impossible de trouver quelle est cette autorisation que j'aurais désactivée => quand je consulte les paramètres tous semblent OK ?
Si vous avez une solution pour sortir de cette impasse je suis franchement preneur.
Cordialement,
Pierre ANDRE

Bonjour Pierre,

Merci pour votre fidélité à la marque Crosscall et félicitations pour l'acquisition de votre Core M5. Concernant le problème que vous rencontrez lors de la création des contacts, il semble effectivement lié à une autorisation qui n'a pas été accordée à l'application Contacts.

Pour résoudre ce souci, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

1. **Ouvrez les Paramètres** de votre téléphone Crosscall Core M5.
2. Dirigez-vous vers **Applications & notifications** puis **Voir toutes les applications**.
3. Cherchez et sélectionnez l'application **Contacts**.
4. Allez dans **Autorisations**, puis assurez-vous que l'autorisation pour **Contacts** est bien activée.

Ces étapes devraient normalement permettre à l'application Contacts d'accéder aux données nécessaires pour créer et gérer vos contacts.

Essayez cela et dites-moi si cela résout le problème. Je reste à votre disposition pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,
BrunoB de forum-crosscall.fr

 

[ANDRE Pierre]

Merci Bruno pour votre réponse..
J'ai effectivement vérifié toute la procèdure indiquée les messages sont les suivants :
- dans les applications : "aucune autorisation demandée "
- dans les contacts : "aucune autorisation refusée "
Tous les transferts semblent corrects sauf le répertoire téléphonique ..par exemple seuls les n° de tel apparaissent sur les drnieres communications mais sans les noms des interlocuteurs ???
Faut-il réinitialiser totalement l'appareil??
Merci de me communiquer votre point de vue avant d'engager cette opération.
Cordialement
Pierre ANDRE