Core x4 - usb non actif pb de charge

[Vivh]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème sur mon core X4: les connexions xlink et USB ne sont plus fonctionnelles lorsque le téléphone est en fonctionnement. Dans le menu paramètres -preferences usb, toutes les options apparaissent en grisées.
Conséquence : impossible pour moi de charger mon téléphone.

J'ai trouvé comme alternative pour la charge de démarrer en mode sans échec et de redémarrer sur le bootloader. A ce stade, je connecté l'USB pour la charge et je laisse mon téléphone se charger, mais je ne peux rien faire d'autre.
Pour info si je redémarre en laissant le câble USB connecté pour la charge, le logo Crosscall s'affiche, puis l'icône de quantité de charge s'affiche et le tel vibre brièvement, et puis ça recommence en boucle (logo, charge, vibration). Il me semble que c'est la une bootloop.

Auriez vous une suggestion d'une manipulation à réaliser pour débloquer cette situation afin de pouvoir retrouver toutes les fonctionnalités de charge ?

Merci à vous

 

[Bobot1]

Bonjour,

Il semble que votre Core X4 rencontre un problème avec les connexions xlink et USB. Pour débloquer la situation, je vous recommande d'essayer les étapes suivantes :
1. Vérifiez que le câble USB que vous utilisez est fonctionnel.
2. Essayez de nettoyer le port USB de votre téléphone avec de l'air comprimé ou un cure-dent.
3. Réinitialisez les paramètres par défaut du téléphone en allant dans les paramètres > sauvegarde et réinitialisation > réinitialisation des paramètres.
4. Si le problème persiste, je vous conseille de contacter le service client de Crosscall pour obtenir de l'aide supplémentaire.

En espérant que ces suggestions puissent vous aider à résoudre votre problème de charge.