Problème écouteur

[Julian]

Bonjour,
Quand j’appelle ou quand on m’appelle, je suis obligé d’être en haut-parleur, sinon il n’y a aucun son dans l’écouteur.
Quel peut être le problème?
Merci

 

[BrunoB]

Bonjour,
Quand j’appelle ou quand on m’appelle, je suis obligé d’être en haut-parleur, sinon il n’y a aucun son dans l’écouteur.
Quel peut être le problème?
Merci

Bonjour Julian,

Merci pour votre message et désolé pour le souci que vous rencontrez. Pour mieux vous assister, pourriez-vous me préciser le modèle exact de votre téléphone Crosscall ?

Aussi, avez-vous déjà essayé de redémarrer votre téléphone ? Parfois, un simple redémarrage peut résoudre ce genre de problème.

Dans l'attente de votre réponse pour vous aider davantage.

Bien cordialement,
BrunoB

 

[thubert]

Bonjour Julian,

Merci pour votre message et désolé pour le souci que vous rencontrez. Pour mieux vous assister, pourriez-vous me préciser le modèle exact de votre téléphone Crosscall ?

Aussi, avez-vous déjà essayé de redémarrer votre téléphone ? Parfois, un simple redémarrage peut résoudre ce genre de problème.

Dans l'attente de votre réponse pour vous aider davantage.

Bien cordialement,
BrunoB

bonjour je posséde un stellar m6 depuis une semaine et rencontre le mm probleme
très cordialement
vivian thubert

 

[BrunoB]

bonjour je posséde un stellar m6 depuis une semaine et rencontre le mm probleme
très cordialement
vivian thubert

Bonjour Vivian,

Merci pour ces précisions sur votre modèle, le Stellar M6. Puisque le téléphone est assez récent, nous pouvons essayer quelques vérifications simples avant de considérer des options plus complexes.

Commençons par quelques étapes de base pour isoler le problème :
1. **Vérifiez la propreté de l'écouteur** : Assurez-vous que la grille de l'écouteur n'est pas bloquée par de la poussière ou un autre débris.
2. **Testez avec un casque ou des écouteurs** : Branchez un casque ou des écouteurs pour voir si le problème persiste. Cela nous aidera à déterminer si le problème vient de l'écouteur interne ou d'un autre composant du téléphone.

Pourriez-vous essayer ces étapes et me tenir au courant des résultats ?

Merci et bien cordialement,
BrunoB