Problème de charge depuis mise a jour

[Troll]

Bonjour, pour moi c'est les mêmes problèmes sur le core x5 le pourcentage de charge ne monte pas quand je charge avec le support x link la capacité de la batterie qui est passée de 89% a 60% et autres ralentissements ou bugs.
Une personne m'a répondu par tchat que l'équipe travaillait sur le problème, j'espère vite et bien...

 

[DidierG]

Bonjour à tous, j'ai également un Core X5 qui souffre du même bug lié à la supervision de la charge batterie via X-Link ou X-Dock, ceci suite au passage à Android 13. J'ai appelé le support, l'autre réponse outre le redémarrage lorsque connecté sur le X-L ou -D était de recharger via le port USB C ! J'ai demandé quand serait émis un correctif pour cela, et là aucune réponse sérieuse. Ok, le problème est apparu début Juillet 2025, nous sommes en été, les salariés de Crosscall sont comme bcp d'autres probablement en congés. Mais un message de prise en compte et de correction à une date donnée devrait être un minimum. Cependant rien dans ce fil qui va dans ce sens. Dans notre foyer, nous sommes 2 à avoir un Core X5 !
Crosscall ayant les noms et mails des clients ayant opté pour le Core X5, devrait dès que problème résolu prévenir tout ses clients de mise à disposition d'un correctif !

Pas la peine de vendre des accessoires X-quelquechose, si inutilisables après MàJ d'Android !

A la team Crosccall, merci de réagir rapidement, car là cela devient vraiment pénible.

Un client satisfait jusque-là, mais peut être plus pour longtemps si rien ne bouge du côté de Crosscall !

DidierG

 

[Dam]

Bonjour jac_raph,

Merci pour ton message et désolé pour les soucis que tu rencontres avec ton Core X5. Cela semble en effet frustrant.

Concernant le problème de charge sur le dock, il est possible que la mise à jour ait affecté certains paramètres ou permissions qui interagissent avec la fonction de charge sans fil. Comme premier pas, peux-tu vérifier si toutes les mises à jour système sont bien installées ? Parfois, une mise à jour supplémentaire peut être nécessaire pour corriger des bugs introduits précédemment.

Ensuite, essayer un redémarrage simple du téléphone peut parfois résoudre ce genre de problème. Éteins complètement ton téléphone, attends quelques minutes, puis rallume-le.

Teste après cela si le problème persiste et tiens-moi au courant. Si le souci n’est pas résolu, nous pourrons passer à d'autres vérifications plus approfondies.

Pour les applications, il semble que la réinstallation ait fonctionné, mais si tu observes d'autres anomalies, n'hésite pas à m’en informer.

Cordialement,
BrunoB

 

[Dam]

Bonjour,
J'ai essayé ce jour cette méthode.
Placer le téléphone allumé sur X-dock pour le charger, bien sur, suite à migration vers Android 13 la jauge et le % de charge n'ont pas bougé.J'ai redémarré ce dernier en le laissant sur le X-dock, et le téléphone après redémarrage s'est mis en charge, et la jauge et le % de charge refonctionnent.
A vérifier à la prochaine recharge.
Cordialement.