Tranfere fichiers en usb x-cable

[Filou59]

Objet : Action X5 — Problème de transfert de fichiers via X-LINK (X-CABLE / X-DOCK) sur Windows 11
Bonjour,
J'utilise un Crosscall Action X5 sous Windows 11. Je ne parviens plus à transférer mes fichiers vers mon PC lorsque j'utilise le X-CABLE ou le X-DOCK, bien que la recharge de la batterie fonctionne parfaitement.
Le transfert de fichiers fonctionne correctement lorsque je branche le câble USB-C directement sur le port du téléphone. De plus, la connexion du téléphone à la télévision via le X-CABLE / X-DOCK fonctionne parfaitement pour afficher les photos.
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour rétablir le transfert de données vers mon PC via la connexion X-LINK ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement,
AD

 

[BrunoB]

Objet : Action X5 — Problème de transfert de fichiers via X-LINK (X-CABLE / X-DOCK) sur Windows 11
Bonjour,
J'utilise un Crosscall Action X5 sous Windows 11. Je ne parviens plus à transférer mes fichiers vers mon PC lorsque j'utilise le X-CABLE ou le X-DOCK, bien que la recharge de la batterie fonctionne parfaitement.
Le transfert de fichiers fonctionne correctement lorsque je branche le câble USB-C directement sur le port du téléphone. De plus, la connexion du téléphone à la télévision via le X-CABLE / X-DOCK fonctionne parfaitement pour afficher les photos.
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour rétablir le transfert de données vers mon PC via la connexion X-LINK ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement,
AD

Bonjour AD,

Merci d'avoir posté votre question et de décrire en détail la situation avec votre Action X5. Voyons ce que nous pouvons faire pour vous aider.

Puisque la recharge et l'affichage sur la télévision fonctionnent correctement avec le X-CABLE / X-DOCK, cela suggère que les accessoires et le port sont opérationnels pour certaines fonctions, mais qu'il y a probablement un souci avec la configuration ou le logiciel concernant le transfert de données vers Windows 11.

Pour commencer, pourriez-vous vérifier le gestionnaire de périphériques sur votre PC lorsque vous connectez le téléphone via le X-LINK ? Voici comment faire :
1. Branchez votre téléphone à l'ordinateur via X-LINK.
2. Ouvrez le gestionnaire de périphériques (Vous pouvez le trouver en tapant "gestionnaire de périphériques" dans la barre de recherche Windows).
3. Recherchez les périphériques qui pourraient avoir une alerte jaune ou qui semblent ne pas être reconnus correctement.

Ceci nous aidera à déterminer si le problème vient des pilotes ou de la reconnaissance du dispositif.

Je suis là pour vous aider, n'hésitez pas à revenir vers moi avec les résultats ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire!

Cordialement,
BrunoB