Instagram stellar m6

[Riukem]

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon Crosscall Stellar M6.

Il m'est impossible d'installer Instagram, que ce soit depuis le Google Play Store.

Dans les deux cas, un message s'affiche :
« Cette application ne fonctionnera pas sur votre appareil. »

Le téléphone est à jour et fonctionne normalement pour le reste.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème avec le Stellar M6 ? Savez-vous s'il s'agit d'un problème de compatibilité, d'une limitation du téléphone ou d'un bug ? Si vous avez une solution, je suis preneur.

Merci d'avance pour votre aide.

 

[BrunoB]

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon Crosscall Stellar M6.

Il m'est impossible d'installer Instagram, que ce soit depuis le Google Play Store.

Dans les deux cas, un message s'affiche :
« Cette application ne fonctionnera pas sur votre appareil. »

Le téléphone est à jour et fonctionne normalement pour le reste.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème avec le Stellar M6 ? Savez-vous s'il s'agit d'un problème de compatibilité, d'une limitation du téléphone ou d'un bug ? Si vous avez une solution, je suis preneur.

Merci d'avance pour votre aide. Voir la pièce jointe 241

Bonjour Riukem,

Merci pour votre message et pour avoir fourni une capture d'écran de l'erreur. Il semble que vous soyez confronté à un problème de compatibilité entre l'application Instagram et votre Crosscall Stellar M6.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. **Vérification des spécifications :** D'abord, assurez-vous que les spécifications de votre téléphone sont conformes aux exigences minimales d'Instagram. Cela inclut le système d'exploitation, le processeur, la RAM, etc.

2. **Mise à jour du système :** Vous avez mentionné que le téléphone est à jour, mais il pourrait être utile de vérifier à nouveau les mises à jour système disponibles. Parfois, une petite mise à jour peut résoudre ce type de problème de compatibilité.

3. **Réinitialisation des préférences de l'application :** Allez dans les paramètres de votre téléphone, trouvez la section des applications, et là, cherchez l'option pour réinitialiser les préférences de toutes les applications. Cela peut aider en éliminant les conflits potentiels entre applications.

4. **Contact avec le support technique de Crosscall :** Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il pourrait être utile de contacter directement le support technique de Crosscall. Ils pourraient avoir connaissance de problèmes spécifiques liés à ce modèle.

N'hésitez pas à revenir vers moi si le problème persiste ou si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider !

Cordialement,
BrunoB