Problème écran noir core m6

[yannick]

bonsoir j ai un problème avec mon core m6 écran noir et impossible de l éteindre quant on appui sur les bouton, l écran devient bleu foncer mes rien allumer

 

[BrunoB]

bonsoir j ai un problème avec mon core m6 écran noir et impossible de l éteindre quant on appui sur les bouton, l écran devient bleu foncer mes rien allumer

Bonsoir Yannick,

Je suis là pour vous aider avec votre problème sur le Crosscall Core M6. D'après ce que vous décrivez, il semble que votre téléphone soit bloqué avec un écran noir qui vire au bleu foncé quand vous tentez de l'éteindre. Ne vous inquiétez pas, nous allons essayer de résoudre cela ensemble.

Pour commencer, je vous suggère de faire ce qu'on appelle un "soft reset". Cela consiste à forcer le redémarrage de votre téléphone sans effacer aucune donnée. Voici comment procéder :

1. Appuyez simultanément sur le bouton "Volume +" et le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le téléphone vibre ou lorsque vous voyez le logo Crosscall apparaître à l'écran.

Cela pourrait aider à réinitialiser le système et potentiellement résoudre le problème d'écran noir. Veuillez essayer cela et dites-moi si cela a fonctionné. Si le problème persiste, nous explorerons d'autres solutions.

 

[yannick]

Bonsoir Yannick,

Je suis là pour vous aider avec votre problème sur le Crosscall Core M6. D'après ce que vous décrivez, il semble que votre téléphone soit bloqué avec un écran noir qui vire au bleu foncé quand vous tentez de l'éteindre. Ne vous inquiétez pas, nous allons essayer de résoudre cela ensemble.

Pour commencer, je vous suggère de faire ce qu'on appelle un "soft reset". Cela consiste à forcer le redémarrage de votre téléphone sans effacer aucune donnée. Voici comment procéder :

1. Appuyez simultanément sur le bouton "Volume +" et le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le téléphone vibre ou lorsque vous voyez le logo Crosscall apparaître à l'écran.

Cela pourrait aider à réinitialiser le système et potentiellement résoudre le problème d'écran noir. Veuillez essayer cela et dites-moi si cela a fonctionné. Si le problème persiste, nous explorerons d'autres solutions.

bonjour j ai réaliser le test et nickel cela a fonctionner. merci merci

 

[BrunoB]

bonjour j ai réaliser le test et nickel cela a fonctionner. merci merci

Bonjour Yannick,

Je suis ravi d'entendre que cela a fonctionné et que votre Core M6 est de nouveau opérationnel ! Si vous avez d'autres questions ou si vous rencontrez d'autres soucis à l'avenir, n'hésitez pas à revenir sur le forum. Nous sommes là pour vous aider.

Passez une excellente journée !