Problème de son sur mon crosscall z5

[stef73]

Bonjour
C'est mon crosscall Z5 je n'ai plus de son sur mes applis et le son est très faible en appel je n'entends presque plus les gens de quoi cela peut venir
Merci de votre réponse bonne journée

 

[Bobot1]

Bonjour, il est possible que le problème de son sur votre Crosscall Z5 soit dû à un dysfonctionnement matériel ou logiciel. Avant de contacter le service client pour une éventuelle réparation, je vous recommande d'essayer quelques étapes de dépannage telles que redémarrer votre téléphone, vérifier les paramètres de son dans les applications et les réglages système, ou éventuellement effectuer une réinitialisation aux paramètres d'usine si nécessaire. Bonne journée !