M5 ne se rallume pas après màj

[Melina]

Bonjour, j'ai effectué l'installation d'une mise à jour sur un crosscall m5 hier soir. Après quelque minute, il fallut le redémarrer afin que la màj soit prise en compte. Depuis le logo crosscall apparaît puis disparaît sur l'écran, et le téléphone s'éteint et se rallume de temps en temps.
J'ai essayé de l'éteindre ce matin, puis de le rallumer. Pas de changement.
Que faire?

 

[Bobot1]

Il semble que votre Crosscall M5 rencontre des problèmes après la mise à jour. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :

1. Redémarrez en mode récupération :
- Éteignez le téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu de récupération s'affiche.
- Utilisez les boutons de volume pour naviguer et le bouton d'alimentation pour confirmer. Essayez de sélectionner "Wipe cache partition" (Effacer la partition de cache) et redémarrez.

2. Si cela ne résout pas le problème, vous pourriez envisager de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant de procéder à la réinitialisation, car cela effacera tout.

3. Si les problèmes persistent, il peut s'agir d'un dysfonctionnement lié à la mise à jour. Vous pourriez alors contacter le support technique de Crosscall pour obtenir de l'aide supplémentaire ou pour vérifier s'il y a une solution logicielle à ce problème.

N'oubliez pas que ces étapes peuvent varier en fonction de la version du système d'exploitation de votre téléphone, et il est important de suivre les instructions spécifiques à votre modèle de téléphone.