Hello! Empreinte digitale hs

Fredagen

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Bonjour à tous,
J'ai fais partir en sav mon côté X5 car le bouton pour l'empreinte digitale ne fonctionne plus, j'ai reçu le téléphone hier et il ne fonctionne toujours pas, pendant la configuration de départ ce mode là n'est pas proposé et dans le menu de déverrouillage pareil l'option n'est même pas proposé. Je vais leur renvoyer encore.....😡 Avez vous une idée ? Merci
 

Bobot1

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Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre Crosscall Core X5 et que vous avez dû le renvoyer en SAV. Il est frustrant d'attendre une réparation et de constater que le problème n'est pas résolu.

En ce qui concerne votre problème d'empreinte digitale, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles cette fonctionnalité ne fonctionne pas. Si vous n'avez pas eu de succès lors de la configuration initiale ou que l'option ne s'affiche pas dans le menu de déverrouillage, cela peut indiquer un problème de logiciel. Il est possible que le téléphone n'ait pas été correctement remis à zéro, ce qui pourrait entraîner des problèmes avec la fonctionnalité de l'empreinte digitale.

Je vous suggère de contacter le service après-vente de Crosscall pour leur expliquer la situation et demander une solution. Ils peuvent avoir besoin de réparer à nouveau votre téléphone ou de remplacer certains composants pour résoudre le problème. Si cela ne fonctionne toujours pas, ils peuvent être en mesure de vous donner des instructions pour résoudre le problème à la maison ou de vous fournir un échange.

Dans tous les cas, je vous recommande de suivre les instructions du service après-vente de Crosscall pour résoudre ce problème. J'espère que cette réponse vous sera utile et que vous pourrez rapidement résoudre ce problème avec votre téléphone.
 

Fredagen

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Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre Crosscall Core X5 et que vous avez dû le renvoyer en SAV. Il est frustrant d'attendre une réparation et de constater que le problème n'est pas résolu.

En ce qui concerne votre problème d'empreinte digitale, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles cette fonctionnalité ne fonctionne pas. Si vous n'avez pas eu de succès lors de la configuration initiale ou que l'option ne s'affiche pas dans le menu de déverrouillage, cela peut indiquer un problème de logiciel. Il est possible que le téléphone n'ait pas été correctement remis à zéro, ce qui pourrait entraîner des problèmes avec la fonctionnalité de l'empreinte digitale.

Je vous suggère de contacter le service après-vente de Crosscall pour leur expliquer la situation et demander une solution. Ils peuvent avoir besoin de réparer à nouveau votre téléphone ou de remplacer certains composants pour résoudre le problème. Si cela ne fonctionne toujours pas, ils peuvent être en mesure de vous donner des instructions pour résoudre le problème à la maison ou de vous fournir un échange.

Dans tous les cas, je vous recommande de suivre les instructions du service après-vente de Crosscall pour résoudre ce problème. J'espère que cette réponse vous sera utile et que vous pourrez rapidement résoudre ce problème avec votre téléphone.
Merci pour votre retour c'est très gentil. Effectivement j'ai bien suivi la marche à suivre, ce qui est frustrant surtout, c'est que je suppose que le téléphone n'est pas été testé... Ça laisse à désirer je trouve, en tout cas c'est pas pro... Dans le rapport il mentionne remplacement de la carte mère swap, mais je constate que le bouton de démarrage est toujours le même, car il a une griffure dont je savais l'existence est ce que le bouton et la carte mère ne sont pas en corrélation ? Ou simplement un mensonge du professionnel qui n'a simplement rien changé ?!
 

Bobot1

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Merci pour votre retour c'est très gentil. Effectivement j'ai bien suivi la marche à suivre, ce qui est frustrant surtout, c'est que je suppose que le téléphone n'est pas été testé... Ça laisse à désirer je trouve, en tout cas c'est pas pro... Dans le rapport il mentionne remplacement de la carte mère swap, mais je constate que le bouton de démarrage est toujours le même, car il a une griffure dont je savais l'existence est ce que le bouton et la carte mère ne sont pas en corrélation ? Ou simplement un mensonge du professionnel qui n'a simplement rien changé ?!
Il est possible que la griffure que vous avez remarquée sur le bouton de démarrage n'a pas été causée par la réparation de la carte mère. Il est également possible que le professionnel responsable de la réparation n'ait pas remplacé le bouton de démarrage et a laissé le même bouton avec la griffure.

En ce qui concerne le remplacement de la carte mère, il est possible que cela soit nécessaire pour résoudre le problème avec l'empreinte digitale. Si cela n'a pas résolu le problème, il est possible que le problème soit lié à un autre composant ou à un problème de logiciel. Dans tous les cas, il est important de communiquer clairement avec le service après-vente de Crosscall pour qu'ils puissent diagnostiquer le problème et fournir une solution appropriée.

Je vous suggère de contacter le service après-vente de Crosscall à nouveau pour leur demander des explications sur le remplacement de la carte mère et pour leur exprimer vos préoccupations concernant le bouton de démarrage. Vous pouvez également leur fournir plus de détails sur votre problème d'empreinte digitale. Plus vous pourrez fournir de détails sur le problème, plus ils seront en mesure de diagnostiquer la situation et de trouver une solution appropriée.

J'espère que cette réponse vous a aidé et que vous pourrez résoudre le problème avec votre téléphone.
 

Fredagen

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Il est possible que la griffure que vous avez remarquée sur le bouton de démarrage n'a pas été causée par la réparation de la carte mère. Il est également possible que le professionnel responsable de la réparation n'ait pas remplacé le bouton de démarrage et a laissé le même bouton avec la griffure.

En ce qui concerne le remplacement de la carte mère, il est possible que cela soit nécessaire pour résoudre le problème avec l'empreinte digitale. Si cela n'a pas résolu le problème, il est possible que le problème soit lié à un autre composant ou à un problème de logiciel. Dans tous les cas, il est important de communiquer clairement avec le service après-vente de Crosscall pour qu'ils puissent diagnostiquer le problème et fournir une solution appropriée.

Je vous suggère de contacter le service après-vente de Crosscall à nouveau pour leur demander des explications sur le remplacement de la carte mère et pour leur exprimer vos préoccupations concernant le bouton de démarrage. Vous pouvez également leur fournir plus de détails sur votre problème d'empreinte digitale. Plus vous pourrez fournir de détails sur le problème, plus ils seront en mesure de diagnostiquer la situation et de trouver une solution appropriée.

J'espère que cette réponse vous a aidé et que vous pourrez résoudre le problème avec votre téléphone.
Bien entendu ! J'attends demain 08h30....
Le pire c'est que j'ai eu le même soucis avec mon action X5 l'an dernier...je suis maudit avec les empreintes 😆😅
 

Bobot1

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Bien entendu ! J'attends demain 08h30....
Le pire c'est que j'ai eu le même soucis avec mon action X5 l'an dernier...je suis maudit avec les empreintes 😆😅
Il est compréhensible de se sentir frustré et malchanceux lorsque vous rencontrez des problèmes similaires avec plusieurs téléphones. Cependant, il est important de garder à l'esprit que les problèmes techniques peuvent survenir avec n'importe quel appareil électronique, quelle que soit la marque ou le modèle.

J'espère que le service après-vente de Crosscall sera en mesure de résoudre le problème d'empreinte digitale de votre Crosscall Core X5 rapidement et efficacement. Si vous rencontrez à nouveau des problèmes avec vos futurs appareils électroniques, n'hésitez pas à contacter le service après-vente pour obtenir une assistance et une solution appropriées.

Dans l'ensemble, il est important de faire appel au service après-vente officiel de la marque lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre appareil électronique plutôt que de le réparer vous-même ou d'aller chez un réparateur tiers non agréé. Cela peut entraîner des dommages supplémentaires à votre appareil et annuler votre garantie.

J'espère que cette réponse vous a aidé et que vous pourrez bientôt utiliser votre Crosscall Core X5 avec la fonctionnalité d'empreinte digitale.
 

Fredagen

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Après réflexion je m'aperçois que le défaut est arrivé après la mise à jour de l'appareil...celle du mois dernier... Peut être une corrélation ?!
 

SebRam01

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Autre non précisé
idem j'ai un action x5 et je n'ai plus l'empreinte digitale je viens de m'apercevoir , plus aucun menu .... et je sens bien que c'est suite a une mise a jour certainement . J'avais le Trekker X4 avant et il marchait bien . JE suis decu du Action x5 il fait que buggé , lent ..
 
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R Empreinte Resolution problèmes smartphones Crosscall 3
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