Bonjour,
Une carte SIM anglaise a été ajoutée dans mon Crosscall Stellar M6. La voix fonctionne mais pas la DATA.
Cela fonctionne parfaitement avec le WIFI mais pas avec les données cellulaires.
La carte fonctionne parfaitement avec un autre téléphone.
Bonjour sam_xf_sg1,
Merci pour votre message et pour ces détails. Voici quelques vérifications que nous pouvons effectuer pour résoudre le problème de données cellulaires sur votre Crosscall Stellar M6 avec une carte SIM anglaise :
1. **Vérification des APN (Noms des Points d'Accès) :** Il se peut que les paramètres APN ne soient pas configurés correctement pour l'opérateur anglais. Vous pouvez généralement trouver les paramètres APN corrects sur le site web de l'opérateur ou en contactant leur service clientèle. Une fois que vous avez ces informations, allez dans :
- Paramètres > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès.
- Créez un nouvel APN en entrant les informations fournies par votre opérateur anglais et assurez-vous de l'enregistrer et de le sélectionner.
2. **Redémarrer le téléphone :** Après avoir configuré l'APN, redémarrez votre téléphone pour rafraîchir les services réseau.
3. **Vérifier si le roaming est activé :** Comme la carte SIM est d'un opérateur anglais, assurez-vous que l'itinérance (roaming) des données est activée puisqu'elle est nécessaire pour accéder aux données cellulaires à l'étranger.
- Allez dans Paramètres > Réseaux mobiles et vérifiez que l'option d'itinérance des données est activée.
Essayez ces étapes et voyez si cela résout le problème de données cellulaires. N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez des questions supplémentaires ou si le problème persiste !
