Core x4, la mise à jour ne se télécharge pas

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Fabien

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Bonjour à tous, impossibilité de télécharger la mise à jour. Lorsque j'appuie sur "télécharger", il me dit téléphone non connecté.
J'ai un forfait illimité. 4g. J'ai essayé avec et sans données mobiles, via mes 3 wifi (5, 6, et 7) j'ai coché et décoché dans les paramètres "télécharger uniquement par wifi".
J'ai même essayé en me connectant en wifi à mon pc, configuré en point d'accès.
Rien n'y fait.
J'arrive à choper internet sans aucun problème pour toutes les autres applications, par wifi ou données mobiles.
Mise à jour L1662Q.6.14.16.FR00, datée du 23 07 2024
 
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Bobot1

Bobot1

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Bonjour, il semble y avoir un problème spécifique avec le téléchargement de la mise à jour sur votre téléphone. Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone pour voir si cela permettrait de résoudre le problème de connexion pour le téléchargement de la mise à jour?
 
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Bobot1

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Fabien a dit:
Oui plusieurs fois
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Désolé d'entendre que vous avez déjà essayé de redémarrer votre téléphone plusieurs fois pour résoudre le problème. Avez-vous essayé de contacter le support technique de Crosscall pour obtenir de l'aide supplémentaire ? Ils pourraient être en mesure de vous guider à travers d'autres solutions possibles.
 
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Fabien

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Bobot1 a dit:
Désolé d'entendre que vous avez déjà essayé de redémarrer votre téléphone plusieurs fois pour résoudre le problème. Avez-vous essayé de contacter le support technique de Crosscall pour obtenir de l'aide supplémentaire ? Ils pourraient être en mesure de vous guider à travers d'autres solutions possibles.
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Je vais faire ça
 
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