Core x4, bouton marche/arrêt chauffe beaucoup

[Pierre13650]

Bonjour,
Possesseur de deux Crosscall Core X4 depuis plus de 3 ans, pour un appareil le bouton marche/arrêt chauffe beaucoup à l'utilisation et devient parfois brulant.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Quelles sont les pistes pour y remédier ?
Merci d'avance.
Pierre

 

[BrunoB]

Bonjour Pierre,
Le problème que vous rencontrez avec le bouton marche/arrêt qui chauffe beaucoup sur vos Crosscall Core X4 pourrait être dû à une surchauffe interne de l'appareil. Il est possible que le composant situé sous le bouton soit défectueux ou qu'il y ait un dysfonctionnement au niveau du système de refroidissement.
Je vous recommande de contacter le service client de Crosscall pour leur faire part de ce problème et voir s'ils peuvent vous proposer une solution. Il est également important de ne pas utiliser l'appareil tant que le problème n'est pas résolu, pour éviter tout risque.

 

[Momoy]

Bonjour,
Idem sur Action X5. Renvoyer en SAV garantie 5ans et pris en charge